UPS用户使用习惯调查.doc

UPS用户使用习惯调查观研天下UPS用户使用习惯调查导读：UPS用户使用习惯调查。在那些曾在线下浏览，但在线上购买的人群中，四大原因分别是：还没打算购买，想继续深入研究，不想提回家，购买需要配送的礼物。参考：中国UPS行业运营态势及未来前景分析报告（2014-2018） 2014年UPS的Pulse of the online shopper将带我们一起关注移动，社交，服务等影响用户购买的因素，以帮助电商企业更好地应用户需求，提升体验。 今天的在线体验表现优异，客户服务，用户信息和游客购买则仍有提升空间 尽管电子商务日趋流行，用户仍然更青睐在PC和笔记本电脑上研究和购买产品 用户热爱自己的手机，但手机购物体验仍不能与PC媲美 尽管手机购买体验仍有些差强人意，但用户已经常用手机来完成购买前或购买后的一些行为 在零售商的各个渠道上，都有用户互动接触 在那些曾在线下浏览，