1、浅谈新形势下高校社科信息需求变化与服务创新 论文关键词 :信息需求信息服务社会科学高等学校 论文摘要 :分析了高校社科信息需求呈现出的新变化和新特点，提出了高校图书馆在新形势下搞好社科信息服务的建议和对策。 随着知识经济的兴起、新技术的发展、教育体制改革的深化及新的历史转型期的到来，高校社科信息环境呈现出诸多新变化和新特征，要充分开发利用高校的社科信息资源，提高高校社科信息工作水平，获取最佳服务效果，就必须掌握和了解高校社科信息用户的需求状况和需求特征，并对此进行认真的分析研究以服务创新努力满足用户的信息需求。 1 高校社科信息需求的变化 1.1 信息霜求主体的变化 随着知识经济、信息时代的到
2、来，各高校己认识和重视人文科学在高等教育中的地位和作用，并逐步加强对大学生的人文科学的教育。据 悉，不少理工农医院校为提高大学生的人文素质和应用写作能力，逐步开设了人文社会科学课程，有的理工科院校为培养文理结合、文工结合的高级复合型人才，增设了文科和管理专业。因此，高校社科信息需求不再局限于文科领域而发生了信息需求主体变化。据有的学校调查，理工科大学生、研究生及教师对人文社科书刊表现出浓厚的兴趣，其借阅量占总借阅量的 80%，不亚于文科生。因此，导致了高校社科信息需求主体的扩大，社科书刊既是文科学生的需求重点，又成为理科学生的热点。 1.2 信息藉求内容的变化 由于当代社会科学出现新的发展 趋
3、势，使得高校社科信息需求内容比以往更为广泛。在需求范围上，随着高校体制的改革，社会需要己成为高校人才培养的重要依据，而社会经济的发展又为新兴学科提供了合适土壤。各高校为适应形势的发展，自 90 年代以来，相继增设了许多和社会经济发展相关的专业，如金融、信息、外贸、财会、新闻、旅游、文秘、管理等。而且，一些理、工、农、医院校也扩大了办学范围，向综合化方向发展，纷纷开设了外语、工艺美术、信息、管理等专业，从而使高校社科信息需求范围逐步扩大。从需求内容的侧重点来看，师生在信息需求方面己向多元化方向发展，尤其对热门学 科，如经济、法律、信息管理、外语及新兴学科方面的信息需求日增，而对诸如文学、历史、哲
4、学等人文科学的信息需求量逐渐缩小 ;从信息需求特色看，教师、研究生需求学科前沿、尖端、新知及专业性强的专题、专门化学术信息，大学生更关心与国家现实有关的社会问题、热点、焦点问题信息，而对专业上的学术信息需求相对较低，注重基础理论知识，内容成熟、完善的文献，只有在撰写年时，才大多关注专业对口的学术信息 ;从需求形势看，专业性、学术性等知识性信息需求在高校虽仍唱主角，但社会人才需求的消息型、政策法规等实用性信息需求的扩展不容忽视。 1.3 信息需求的途径增多 高校社科信息用户仍以信息检索、利用信息系统、寻找专门信息服务等正式途径为主。在这些通过正式途径获取的正规文献信息源中，社科期刊因其信息量大、
5、内容新颖、时效性强等特点，深受用户欢迎，己逐步成为高校社科用户需求的主体 ;但通过人际关系、会议等非正式途径获取的信息数量正在增加，在通过非正式途径获取的非正规文献信息源中。由于灰色文献能从不同角度反映科研进程和经济建设中的真实情况及发展趋势，已成为社会科学研究人员重要信息源之一。同时，社科工作者也改变了仅通过阅读文献来获取知识信 息的方式，对社会动态信息源也表现出浓厚的兴趣。 2 高校社科信息需求的特征 2.1 信息需求具有规定性、系统性、精确性 首先，高校和一般机构单位的主要区别之一是，它以学期来划分工作阶段。每学期教师根据自己所讲授的课程来给学生布置作业范围，而教师所布置的作业范围直接影
6、响着学生的信息需求。各系每学期所开设的课程、制定的计划、下达的研究任务，又对教师的信息需求产生影响。由教学、科研这根主线引发的信息需求就具有明显的规定性。其次，高校教师在教学中往往要从古到今完整系统地将基本理论和基木知识传授给 学生，对一个问题往往要将诸家学说、若一观点一一汇集起来进行比较分析，让学生在比较中辨别真伪、好坏和是非，因此，高校用户对某一主题的信息需求较为系统和全面。再次，高校教师对一些社会科学方面的知识信息，要求有较高的精确度，否则将无法面对学生的质疑。 2.2 信息需求求快求新 一般认为，人文社会科学研究周期长，文献老化速度慢，信息需求的时间性不象科技信息需求那么强。而现在，社
7、科信息需求的总趋势，是追求快速传递的最新信息。因为，一方面，当代社科文献日益增多，文献老化不断加剧 ;另一方面，社科研究不断向 应用性领域扩展，许多课题需要大量的最新信息 ;再者，高校教师为提高教学质量和科研水平，迫切需要学科最新知识，以更新知识结构，充实授课内容。 2.3 信息需求意识增强 当代社会科学的发展，使高校用户对各类信息的需求日益迫切，信息需求意识明显增强。然而，不少用户，尤其是大学生，虽有信息需求的愿望，却无捕捉信息的能力，缺少利用信息的技能，不知如何科学地实现需求行为。所以高校用户普遍希望通过各种方式接收信息教育，提高获取利用信息的能力。 3 高校社科信息服务创新 3.1 加强
8、对用户信息需求 的研究 对用户信息需求的研究是信息工作的依据。对用户信息需求的特点及发展变化规律进行认真地分析研究，是用户信息需求研究的基本内容。此外，对高校用户的信息需求心理，用户的信息环境，用户的个体因素，各类、各层次用户的信息需求特点及规律，用户吸收信息机理，用户信息保证，以及用户信息需求方法等，都要做认真仔细的分析研究。 3.2 加强社科文献资源的开发利用 高校馆的人文社科文献的开发利用，应考虑社科研究特点和需求特征进行。要以开发现实文献为主，兼顾回溯性文献的开发 ;以开发正式出版物为核心，配合 灰色文献的开发。要加强对期刊文献、报纸文献、会议文献、学术论文等文献资源的深层次开发。 尽
9、快改变服务手段，实现文献处理现代化，提高文献开发的效率，向用户提供及时高效的服务。 3.3 加强高校用户信息培训教育 广泛经常地开展用户信息培训是高校信息工作部门的重要任务，它可以克服川户信息需求的内部障碍因素，使其需求获得满足。信息培训教育应包括信息知识教育、理解运用信息能力的培养以及信息技术的掌握等内容。特别是随着现代化技术在信息部门中广泛应用，用户培训教育就更加必要，如计算机技术、检索方法、 复制技术等应当让用户掌握和了解，从而促使用户信息需求满足程度的提高。 3.4 加快信息服务工作现代化建设的步伐 社会的发展变化，使社会各类活动日益频繁。由于高校社科信息需求的逐步扩大，就需要高校信息
10、机构随时提供各类信息，如果没有相应的现代化设备和技术手段及信息自动化管理是很难实现的。另一方面随着社会信息量的剧增，客观上也要求信息工作部门建设现代化信息通讯网络，提高信息加工传递的速度，建立大型数据库，实现信息管理的规范化和标准化，而现代化技术的广泛应用则可增加信息存贮量，加快检索、传递信息的速度 。 3.5 提高社科信息队伍的素质 根据中国社会科学发展的需要，社科信息人员应具备 :较强的理论思维水平，较高的专业知识水平，广博的社会科学知识，较强的信息吸收、信息处理和信息研究能力，以及崇高的职业道德。高校馆社科信息人员的现状，与上述要求还有差距，整体素质不高，服务实力较差。所以，高校馆应有计划有针对性地培养信息服务专门人才一，切实加强信息人员的业务培训和思想教育，提高信息队伍的综合素质。参考文献 :马文峰 .高校人文社科信息需求和服务 .图书馆杂志张幸忠 .社会主义市场经济环境下社会科学信息用户需 求与对策研究 J.情报资料工作， 1993(3).孟学梅，孙凡 .新形势下高校社科信息需求变化特征与开发策略 .情报资料工作， 17(2).
