第十一章 国际物流细化执行与模板.docx

第十一章 国际物流细化执行与模板一、国际物流运作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1掌握适合的时机向客户进行报价，签订合同2及时完成订舱、报关等工作，保证货物按时装运3根据货物特点进行货物做箱，保证货物质量4费用结算、单据发送及时准确，达到客户满意，保持长久合作1熟悉国际物流运输方式2掌握空运、海运等运输航线情况3熟悉订舱及报关手续办理4掌握相关法律法规知识1接收客户询价业务人员接受客户询问相关国际物流运输价格，并留下客户联系方式便于日后长期联系国际物流运作管理流程1接受客户询价2接单3订舱4做箱5报检、报关6提单确认、修改7费用结算8提单、发票发放2接单国际业务开拓人员经过与客户的达成一致，向客户明确有关事项，避免在合作过程中出现不必要的问题货物运输合同3订舱海关出口操作人员及时与船务公司进行沟通，订好舱位并办理好相关手续后，及时通知客户国际物流运作管理流程4做箱操作人员办理装箱、还箱等