1、浅谈资产评估业务信息化管理 编者：作为信息化时代的评估机构，资产评估进入信息化管理是行业发展的趋势，对提高评估业务的效率和质量，防范执业风险具有重要意义。作者根据资产评估的基本业务流程及信息化管理的目的，从业务管理、项目管理、风险管理、档案管理和绩效评价等方面对资产评估信息化管理系统提出设计思路，希望对资产评估机构的信息化管理工作起到抛砖引玉的作用。 一、引言 在我国社会主义市场经济中，资产评估对资产具有评估、评值、界定的功能，有助于维护和协调资产所有者、经营者的权益，有助于推进资产的产权交易等各种经济行为健康有序的进行，有利于市场经济的顺利发展。资产评估机构作为为资产提供公允价值的专业中介机
2、构，主要工作是根据各种经济业务的不同性质，模拟市场交易条件，为经济业务中各方提供公允的市场价值尺度。由于资产评估的过程既需要资产的历史数据，又需要对资产的具体使用状况进行考查，以及对资产未来的收益进行预测和对资产市场价值的最终把握等，因此在整个评估过 程中，涉及到大量的数据和信息，而各评估机构对需要的数据及信息资料的管理基本上处于零散且较为混乱的状态，引用数据及资料费力又耗时，从而造成一些资产评估结果有可能会远远偏离其正常的市场价值、评估质量控制的难度增大且工作效率不能及时体现，也无形中增加了评估师和评估机构的执业风验。故评估信息化对资产评估机构及评估项目的监控和管理都很重要。评估信息化可以提
3、高资产评估的工作效益和业务质量，降低评估师和评估机构的执业风险，增强评估机构的社会公信度，提高评估机构在社会中的地位。因此，作为信息化时代的评估机构应该在资产评估信 息化建设上加以重视，通过信息化管理来解决以上问题。在此对资产评估业务的信息化管理作初步的探讨。 二、资产评估业务信息化管理的目的 评估机构的管理及业务操作依赖大量且准确的数据和信息。应通过信息化系统实现其对整个评估业务流程进行集成管理，以保证评估业务流程中各个环节之间的衔接，使评估项目工作人员在业务工作中能够充分的配合和沟通，以确保评估业务能够顺利进行，保质保量地完成各项评估业务，以达到评估的最终目的。 首先，资产评估业务信息化管
4、理能够加强评估机构决策层与执行层之间的直接沟通， 可以通过信息管理对评估工作人员进行实时监督，能够及时了解评估项目的完成进度、相关信息以及各评估人员在整个评估项目中的具体工作情况，能够及时合理地安排和调整相关评估工作人员进行评估工作，对人力资源和时间能够进行充分合理的分配和调节，在合理的时间内高质量地完成项目，并且可在很大程度上降低执业风险。 其次，在业务管理方面，具体到以项目为基本单位，实现在风险可控的范围内进行业务充分授权，评估业务经验方便交流，评估信息共享，防止评估项目中因评估工作人员个人工作能力的差异出现评估业务质量的缺陷及瑕疵，尽可能让 评估项目最大程度地达到法律法规、评估准则、评估
5、规范的要求且做到完备和合理化，各种信息和评估工作经验达到有效的积累和固化，进一步形成评估信息化系统，以提高评估机构的核心竞争力及对市场和外部环境的反应能力和适应能力。 第三，在业务执行过程中，评估机构部门负责人及相关内部质量控制人员通过信息化管理系统能够及时了解项目进展情况，并对项目进行内部复核以达到质量控制的目的，并可及时反馈给评估项目负责人，能够让评估工作人员在合理的时间范围内完成项目，能够通过信息化管理进行档案管理及通过绩效评价体系来调动评估机构 各相关成员的潜能和积极性。 三、资产评估信息化管理的组成 根据资产评估的基本业务流程及信息化管理的目的，资产评估信息化管理系统可以设计为业务管
6、理系统、项目管理系统、风险管理系统、档案管理系统、绩效评价系统等五个子系统。 1. 业务管理系统 业务管理系统主要包括资产评估机构业务管理和日常事务的管理。从资产评估机构接受委托，签订评估业务约定书开始，就可以通过该子系统调配评估工作人员，组成评估项目工作小组。并实时控制项目工作进度。该子系统能够实现对日常事务的实时互动处理，保 持决策层和执行层沟通渠道的通畅，提高工作效率。 2. 项目管理系统 项目管理系统是整个评估流程最重要的一部分，是评估项目具体实施过程管理的信息化，包括现场勘查、资料的收集及整理、市场调查与分析、选择合适的、科学的评估方法进行评估测算、评估技术说明与报告的撰写至整个评估
7、项目工作底稿归档等具体工作的完成等过程。具体操作应根据相应的子模块及要求进行实施，完整地将整套流程进行信息化，将会大大的提高评估工作的效率和质量。 3. 风险管理系统 风险管理系统主要是对资产评估项目整个 过程的质量控制和风险的管理。其对保证评估质量，防范执业风险具有重要意义，包括对资产评估业务的具体性质、委托方及产权持有方的基本情况、有关资产的权属情况、委托方及产权持有方等责权利的调查了解以及对评估工作的特殊要求、评估项目的风险评价、评估机构及评估人员自身胜任能力的判断、评估程序执行情况的审查、内部质量控制的执行情况审查等，根据资产评估中委托评估资产的特点及评估目的的具体情况，审查评估程序执
8、行情况等。采用信息化管理可以及时地、最大限度地降低评估机构及评估人员的执业风险，保证评估结果的公允性。 4. 档案管理系统 评估工作中相关的负责人员通过档案管理系统对项目工作底稿的完善情况及底稿归档情况进行控制管理，监督控制整个评估项目，达到项目完成业务档案立即归档，及时解决和防止因档案管理不规范而造成的不必要的执业风险。 5. 绩效评价系统 资产评估绩效评价系统主要是对资产评估业务操作的结果进行合理性的判断，并以此作为对评估项目中评估工作人员的考核依据之一。其包括对评估市场的维护、项目的评价、评估工作人员的胜任能力考核等。 资产评估绩效评价系统是对资产评估业务执行结果的反 馈和控制，能够及时
9、有效地发现业务执行过程中存在的问题。项目的评价可从项目进度控制、客户满意度等方面来考核；评估工作人员的胜任能力可从评估程序、评估方法选择、评估业务中与客户进行的有效沟通等方面来考核。 四、资产评估信息化管理分析及总结 资产评估在实施过程中不仅需要委托方及产权持有方提供的各种与资产评估有关的基础数据，还需要大量的市场调查与统计数据和资料，如资产现时市场价格的调查、市场条件的把握等，数据量大、资料繁多，因此，在评估信息化管理中应充分建立并利用公共信息数据库，达到资源共享，以 利于资产评估工作人员及时有效的完成各项评估工作。 评估信息化管理系统作为评估工作的管理工具，不仅有利于提高评估工作效率，同时对评估质量和风险控制均有重大的意义。但评估结果的准确性和价值的公允性要依靠评估人员对资产的调查了解和对市场价值的细致分析，并选择恰当和科学的评估方法来进行把握。 随着市场经济的不断发展，社会分工不断深入和细化，各种经济行为的要求对资产评估的需要会随着市场经济中各种业务的变化而变化，信息化管理系统应随各种评估业务的具体需要进行更新和完善。 （作者单位：中审亚太会计师事务所有限公司贵州分所）
