1、珠三角温泉度假旅游区发展战略浅析 【摘要】随着旅游产品的多样化以及旅游者需求个性化的发展 ,温泉旅游逐渐成为继山水风光、大型游乐场、主题公园后的又一新兴的娱乐休闲旅游项目。但是由于目前温泉旅游业同质化严重 ,普遍存在设施不全、服务水平低等问题 ,因此在新形势下 ,珠三角地区如何利用具区域优势的温泉旅游资源 ,并且针对游客的需求特点 ,探索温泉旅游的发展策略成为珠三角旅游业发展的一项重要课题。 【关键词】温泉旅游度假区 战略发展 一、珠三角地区温泉旅游项目 SWOT 分析 在组织制定发展战略之前 ,首先要对组织当前的内外部环 境进行分析 ,外部环境包括组织可以利用的机会和面临的威胁 ;内部环境包
2、括组织相对于其他同类型企组织所具有的竞争优势与劣势 ,也就是通常所说的 SWOT分析。通过 SWOT分析来识别组织的发展机遇 ,并以此制定组织的发展战略。珠三角地区温泉旅游项目内部优势与劣势、外部机会与威胁的相互匹配。 如表 1 所示 : 表 1 珠三角地区温泉旅游市场 SWOT 分析 通过上面的分析 ,可以清楚的看到在珠三角开发温泉旅游项目优势还是较为明显 ,外部的机会大于威胁 ,结合珠三角地区旅游市场发展实际情况 ,选择 SO 战略 ,发挥 内部优势 ,充分利用市场机会。珠三角温泉旅游项目应该走高起点、高投入 ,一步到位占领行业制高点 ,循序渐进辐射周边地区 ,创立名牌温泉旅游项目的发展战
3、略。这是由 SWOT 分析中 ,优势一 S 因素与机会一 O因素匹配得出的结论。 二、珠三角地区温泉旅游项目定位 结合珠三角地区及周边地区对温泉的市场需求及其供给特点 ,对珠三角地区温泉旅游项目定位为 “ 品质高、规模大、项目全 ” 。 1.产品和相关服务的高品质 品质高是指珠三角地区开发的温泉旅游项目定位于高端 ,为顾客提供一流的产品和一流的服务 ,使 顾客在温泉度假区获得高品质的享受。高端细分市场的特点是收入高 ,消费能力强 ,是温泉度假区的重要客源 ,只有高品质才能持久保持度假区对高端市场的吸引力。根据广东温泉度假区的开发经验 ,那些档次低、同质化的温泉度假区都面临着升级的压力。为了避免
4、走老路 ,珠三角地区温泉旅游项目的开发起点要高 ,首要的就是高品质 ,从而为成为珠三角地区温泉旅游领导品牌奠定基础。 2.丰富的产品线和完善的配套设施 项目全是指温泉旅游项目建设要一步到位 ,有较高的起点 ,通过丰富的产品线和完善的配套设施吸引顾客。根据温泉旅游消费特 点的分析 ,温泉度假区的目标群体消费特征主要是文化层次较高、月收入五千元以上、商务以男性为主、休闲养生以女性为主 ,在节假日以休闲度假及商务会议为主要目的 ,一般以单位、旅游团或亲友家人等结伴方式 ,以 4 小时车程为旅游半径 ,喜好的是具有参与性强的、有户外景观的娱乐型和综合型项目。所以项目齐全可以满足游客的综合性需求 ,特别
5、是团体娱乐需求 ,平衡温泉度假区淡、旺季之间季节性差异的客源 ,维护度假区合理的人流量 ,吸引大量的市民和潜在的、没有形成品牌忠诚消费习惯的、需求各异的消费者前来消费。 三、珠三角温泉度假旅游区 发展战略分析 根据珠三角温泉旅游项目的 “ 品质高、规模大、项目全 ” 的定位 ,设计温泉产品将由温泉、水上乐园为核心的产品圈组成 ,在核心产品圈的外围 ,依次为趣味体育运动项目圈、餐饮酒店等配套项目圈、大温泉产业概念项目圈等。 1.水上核心项目圈 温泉、水上乐园项目是整个温泉度假区的最核心部分 ,为温泉度假区的核心竞争力所在。在温泉、水上乐园产品圈中可以设置以下内容 :一是娱乐区 ,主要是大众娱乐、
6、泡浴场所 ,包括大型温泉泡池、冲浪池、按摩池、游泳池、水疗池、冷热瀑布、水上乐园及划船区等 ,其间可设 置多种水上娱乐项目 ,如水滑梯、水上篮球、手划船、水上三轮车等。二是养生区 ,主要为根据医学理论设计、突出温泉的药用价值、满足顾客特殊的消费心理的特色泡池 ,可以囊括各国温泉文化 ,配合科学沐浴流程 ,达到养生美容、愉悦身心的目的。关于此项 ,篇幅所限将另文详细阐述。 2.趣味体育运动项目圈 趣味体育运动项目圈旨在提高温泉度假区的综合吸引力 ,增加顾客来度假区游乐的兴趣 ,刺激重复消费。同时 ,这一项目圈内的产品与温泉产品形成良好的互补关系 ,这一圈内的项目增加了游客的活动内容和运动量 ,在
7、大量的运动和娱乐之 后 ,激发游客的泡浴需求。这一产品圈内主要包括以下内容 :高尔夫、射箭场、拓展训练场、体育馆、钓鱼场等。其中趣味活动可以包括 :文艺演出、划艇、沙滩排球、攀岩、行为艺术等娱乐项目 ,强调互动参与 ,并可以根据季节、游客需求和场地情况进行更新 ,保持一定的灵活性、新鲜感 ,以此吸引不同层次、不同季节前来的游客。 3.餐饮酒店等配套项目圈 “ 吃、住、行、游、购、娱 ” 是旅游活动的六大要素 ,游客在进行温泉、娱乐消费的同时 ,也有餐饮、住宿的需求。因此 ,为了完善温泉度假的服务功能 ,让游客在此得到全方位的服务 ,温泉 度假区内还应设立相关的旅游配套项目。配套项目可以包括 :
8、接待中心、别墅酒店区、餐饮中心、商务会议室、停车场等。在温泉度假区中 ,不建成本高、结构复杂的温泉住宿区 ,主要通过具有较大灵活性的别墅区、酒店区提供住宿。别墅和酒店与周围环境相协调 ,具有良好的私秘性 ,容易营造休闲氛围 ,并且酒店别墅可以提升整个度假区的高品质形象。从投资角度看 ,别墅和酒店较容易管理 ,平时可根据游客量相应开放 ,调节服务项目数量和区域 ,操作方便。别墅和酒店还可以向产权商务型转换 ,符合温泉项目的易转换要求 ,降低风险 ,实现效益最大化。 四、 总结 本文在借鉴广东省温泉项目开发经验的基础上 ,结合珠三角地区温泉旅游客源市场的特点和内外部环境 ,提出珠三角地区温泉旅游项目应该走高起点、高投入、一步到位创立区内名牌、循序渐进辐射周边地区的大温泉产业圈发展道路 ,并要以这个定位为中心 ,针对消费者的多样化需求开发符合实际的市场营销组合策略。 参考文献 : 郭洪 .品牌营销学 M.成都 :西南财经大学出版社 ,2006. 刘文涛 .体验经济时代我国主题公园的服务创新 J.企业经济 ,2008,(6):106-108. 李 业 .品牌管理 M.广州 :广东高等教育出版社 ,2005.
