1、电子商务人才培养初探 摘要：随着 “ 电商时代 ” 的到来，电子商务日益成为企业经营的重要手段。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已经成了制约电子商务发展的瓶径，电子商务人才培养已成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的问题。 关键词：电子商务人才 创新 合作 随着 “ 电商时代 ” 的到来，电子商务已经渗透到社会的各个领域，发展形势越来越好，电子商务逐步成为社会就业新领域， .但电子商务人才培养却不如人意。一方面，企业很难招到具有实际操作能力的电子商务人才，另一方面，电子商务专业毕业生就业困难，即使找到工作也与电子商务相关不大，电子商务专业毕业生就业方向迷茫。教育部批准 27
2、5 所高校及近700 所职业学院（校）等开设电子商务专业的在读学生有数十万，截至 2004年 6 月 15 日，电子商务专业应届毕业生就业率为 20，远低于截至 2004年底全国普通高校毕业生的 84的就业率。本 文主要从电子商务人才需求及培养现状出发，探索我国电子商务人才培养新思路。 一、电子商务人才需求现状 从应用来看，电子商务人才大致分为四种类型： 技术型电子商务人才。这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展。这类人员应着眼于技术层面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、数据库建立、模块设计等。从国内现状看，一般程序员和主页制作人员已基本满足需求
3、，而网络系统管理人员（如网络管理员、 UNIX 系统管理员和数据管理员 DBA）比较缺乏，且后者培训费 用较为昂贵。 商务型电子商务人才。这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，他们无须过多考虑技术层面的问题，只需要掌握如何在网络上进行工作，懂得电子商务 “ 能做什么 ” 即可。据美国 IDC 估算，此类人员的培训需求量较大，未来 10 年内，我国电子商务专业人才需求数量为 200 多万。目前对这类人才培养的实践经验较为丰富。 高层管理人员。主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们也应该了解电子商务。对于这个层面，目前相当一部分企业和部门重视不够，就连开设相关专业的院校也往往由于
4、各种因素忽视或 放松这一层次人才的培养。 高级电子商务师。这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得 “ 为什么要做 ” 电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。由于全国范围内电子商务人才紧缺，目前在 IT 市场上，电子商务师几乎 “ 千金难求 ” 。 随着电子商务系统的完善，其它方面的人才需求量也在不断增加，如网络营销、网络广告、网络调查、物流配送系统人员。 二、电子商务人才培养现状 办学理念落后。电子商务作为一个新兴 行业，其发展速度较快，对人才动态需求的变化较大，而一些高校还采用传统的办学理念，这样培养的
5、学生往往不适合网站的需要。北京联合大学管理学院电子商务专业主任支芬和在接受记者采访时明确表示： “ 电子商务人才不是在学校内培养出来的。 ” 师资严重缺乏。电子商务是热门专业，很多学校不顾自身的实际情况，没有进行很好的分析论证，盲目设立电子商务专业 。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，没有系统的电子商务专业知识，并且师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难，笔者所 在的高职学院仅有的几名电子商务教师也是从其他专业转来的，老师和学生一样摸石头过河式的探索。 教学设施相对滞后。一些学校领导对电子商务专业认识不到位，认为电子商务专业教学，只要有课本
6、，再加上几台电脑，拉上网线就可以办学了。一些相关的商务软件不具备，缺少电子商务的运作环境。 培养方向模糊。许多培养院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛。这导致了按学校模式培养的学生，不能适应市场需要，所以才会有电子商务人才市场上的 “ 需求旺盛，前景喜人，但就业率却不 容乐观 ” 的景象。 课程设置随意性很大。由于电子商务教学还处于发展中，在教材使用等诸方面各院校都不统一，随意性很大。许多网站管理者也表示，目前高校中的电子商务教学内容相对僵化 ,教学模式单一，很难为学生提供实践机会 ,毕业生往往不适合网站的需要 缺乏技能训练。由于教师很少参与商业
7、企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，虽然有电子商务实验室，学生可以模拟练习，但毕竟和现实的商务网站有很大的区别。阿里巴巴阿里学院总监张璞亦称，目前高校电子商务专业过于重理论，而 实践太少，造成人才培养错位。 三、电子商务人才培养思路 为了适应电子商务高速发展所带来的人才需求，教育部和劳动部推出了多层次电子商务人才培养方案。结合电子商务教学和人才培训实践以及我国的国情，国内电子商务人才培养可以从以下几点来抓。 适应需要，提高师资水平。激发老师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向发展，鼓励他们多研究教学内容，案例分析，多了解企业，到企业兼职，免费
8、帮企业打工，提高教师的理论及操作技能。 根据实际设置专业方向，完善课程设置。根据企业的实际需 求，为电子商务学科设计专业方向：可以按照行业细分，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等。也可以按照企业的岗位环节设置，比如市场营销方向的电子商，然后再根据专业方向完善课程设置。 根据人才不同需求采用多元化培养方式。（ 1）集中培训。面向开展电子商务的企业，利用集中时间全面讲授电子商务的系统知识。根据企业性质，有所侧重，进行专项培训。（ 2）远程教育。对于受时间、空间和地域限制的学员，可利用 Internet，选择自己感兴趣的课程，随时随地学习电子商务知识，在网上与专家讨论、与
9、学 员交流、完成作业、直至网上考试。如：中鸿网校（ http:/www.省略 /），面向全国在网上招收学员，考试合格的学员，可获得劳动部颁发的网络编辑职业培训证书，即 cettic 证书，该证书全国通用。（ 3）学科专业教育。主要面向在校学生。通过在高等院校内设置电子商务专业、电子商务研究方向、电子商务课程等，将电子商务的教学纳入国家高等院校高职、本专科、研究生及 MBA 的教学计划中。（ 4）普及教育。通过广播电视、报纸杂志、互联网站等传统的或电子的媒体，向社会宣传介绍电子商务的基础知识，不仅是高等院校和主管部门的事情，社 会各界都应积极关注和支持，包括在中小学内进行宣传教育。 作者单位：宝鸡职业技术学院 （编辑 雨露） 参考文献： 张云 .电子商务人才与就业 J.电子商务师杂志 2004.10： 10-13. 黄梅，陈新梅 .电子商务正逐步走向成熟 J.中国电子商务杂志2004.20-25. 联合国贸易与发展委员会编 .全球电子商务发展研究报告 .人民邮电出版社， 2003. 方玲玉 .电子商务人才如何培养 .中国制造业信息化门户网站 2005. 我国电子商务专 业人才培养忧思录 . 广田电子商务中心研究室副主任 中国互联网络发展研究报告 N.省略李健，张修志 .高校电子商务专业人才培养的探讨 J.中国市场周刊 2005.
