一、对精益管理的认识精益管理源于精益生产，由丰田汽车的生产方式总结得来。这种最初仅限于生产系统的管理实践在获得成功后，被逐步借鉴到企业的各项管理业务中，并在提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入方面帮助各类型企业取得显著成效，从而也由最初的具体业务管理方法，上升为一种经久不衰的战略管理理念。 成功的管理方式往往用较为先进的理念来指导工作流程，同样，精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”。该思想可以概括为五个原则精确产品价值；识别每种产品价值流；使价值不间断流动；让用户从生产者方面拉动价值；追求尽善尽美。其核心是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，并以顾客需求为导向不断拉动资源整合，为所有改善活动提供助力，提高企业效率，进而保证及时提供更新和更优质服务。这种精益求精的管理思想背后实际体现出一种卓越管理。所谓卓越就是一种更精更好的“非常”水平，是卓尔不群的优异。在于其他企业的横向比较中，精益管理追求“卓越”，着眼整个生产流程，从“人、机、物、法、环”全面入手，实现最精最优最好，当超越他人、达到领军地位后，
