绝对成交的二十条法则.doc

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资源描述

绝对成交的黄金二十条法则1.直接要求法 当我们得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王哥,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。2.二选一法 为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如:“您是选多层还是复式?” “您是刷卡还是用现金?” 注意:在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。3.总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 例如:“您看我们的产品抗油性能您也看见了,不用担心厨房间不好打理的麻烦。换

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