石景山家乐福鲁谷店调查报告.doc

石景山家乐福鲁谷店调查报告调查小组： 小组成员： 指导老师：调查日期： 摘要在竞争激烈的今天，对于超市，如何发挥自身的竞争优势，赢得竞争战场上的主动权成为日益值得重视和探究的问题。本次调查街头拦截调查为主，对家乐福超市的选址、供应链等方面进行了调查研究，了解家乐福迅速成长的原因，并从交通、服务、管理等方面提出一些意见与建议，以期不断地改进家乐福的管理水平和服务质量。关键词：家乐福鲁谷店 交通 发展目录一、调查背景3二、调查方案31、调查地点32、调查目的33、调查时间34、调查人员3三、调查结果分析41、选址分析42、供应链分析43、服务质量分析5四、总结建议61、交通方面62、服务质量方面63、管理方面6参考文献7一、调查背景1995年，家乐福成功地开设了当时中国规模最大的超级购物广场：北京创益家店。其新型的经营理念成功地被中国消费者所接受；其声誉卓