附件:物业后勤工作管理干部应知应会知识考试复习题注：（物业公司副科级以上中层干部及管理人员应全面熟知掌握全公司各岗位工作质量标准）第一部分 公共部分一、填空（12题）1、年底对符合达标、星级晋级标准场所的进行授牌；复查不合格的进行摘牌。 2、为全面提高后勤系统标准化、规范化工作水平，按照集团公司“生活服务现场管理标准要高于生产现场标准”的要求，物业公司下发工作质量考核实施意见。3、三矿物业的服务理念是：提高后勤服务质量、是物业生存之本。4、徐矿集团的安全理念是：本质安全，珍爱生命。5、“三不生产”指：不安全不生产，隐患不处理不生产，安全措施不落实不生产。6、“三不伤害”指：不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。7、事故追查“四不放过”原则指（1）事故原因和性质未查清不放过；（2）事故责任者没有受到追究不放过；（3）职工群众没有受到教育不放过；（4）防范措施不落实不放过。8、“三违”指：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。9、人的本质安全，是指职工想安全、会安全、能安全。10、本质安全，就是通过追求人、物、系统、制度四大要素的安全可
