长庆油田分公司矿区服务事业部2008年度企业管理优秀论文浅谈提高物业管理水平的有效途径庆城综合服务处 史志华摘 要：物业管理企业，要想提高服务水平，首先是队伍的管理，要采取有效措施提高服务队伍的综合素质，提高服务意识，这是提高物业管理水平的基础。其次是制定一套适合自身的服务标准，规范服务行为，加强与用户的沟通，完善服务方式，培育服务文化，扩大服务空间，这是提高物业管理水平的关键。第三要不断完善服务体系，做优做专优势项目，积极应用科技发展新成果，提高企业市场竞争实力，这是物业管理企业提高经济效益，不断壮大自我的有效途径。关键词：提高 物业管理 水平 有效途径随着中石油内部矿区服务专业化重组帷幕的落地，石油系统矿区服务业务走上专业化管理和发展的快车道，作为矿区服务版块内部的物业管理企业如何适应企业快速发展，如何为油田的发展和建设提供良好的后勤服务工作，如何面对日趋激烈的市场竞争寻求自身发展，只有走“树立自己的企业形象、创出自己的企业品牌”之路。良好的企业形象，知名的企业品牌，是企业一项宝贵的无形资产。物业管理企业要想树立自己的形象，创建自己的品牌，开展优
