汽车美容实训基地管理制度一、汽车清洗质量承诺制度1、 在车辆清洗作业中，严格执行作业规范。2、 在车辆清洗过程中，爱护车辆，避免造成车辆的刮损。3、 在车辆清洗过程中，严格按照清洗程序进行，不允许遗漏一个清洗工序。4、 工作人员实行责任制，每辆车有一人负责。二、 岗位设置三、 1、洗车房设三个岗位：洗车主管（兼接待人员）、物品管理员（兼收银员）、洗车工。2、物品管理员负责洗车机和洗车台次的初始登记工作。3、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。4、收银员负责洗车费的收取、洗车会员卡的办理和洗车款的整理核对工作。三、汽车进店清洗制度1、接待人员负责对送修车辆进行登记，按规范填写车辆清洗接待单。2、车辆清洗时，根据顾客的反映和要求，除规定的清洗工序外，可以按照顾客的要求清洁内饰及车子其他部位。3、得到客户确认后，给客户办理会员办卡。4、随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由客户自行保管。5、接待人员将清洗单交给洗车人员，车辆进入洗车场地。四、汽车清洗流程包括冲车、擦车、冲洗和擦车等四个
