长沙顺维电脑维修公司员工管理手册.doc

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资源描述

长沙顺维电脑维修公司员工管理手册 一、总则:为了满足公司发展的需要,为了不断提高服务意识,以赢得客户的满意,特制定本守则,希望各位员工遵守。二、仪容仪表1员工上岗时必须穿戴整齐,有工作服及胸卡的要穿戴上岗,不允许穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋、奇型怪状服饰等。2员工工作时间必须讲普通话,言语要有礼貌并简洁明了,不允许讲不文明语言,跟客户沟通时,不管客户出现什么不礼貌的言语,均不能用不礼貌的语言回击。3上岗时员工须保持良好的个人卫生,班前不得饮酒及使用刺激性气味食品。三、行为规范1员工按照公司规定的时间上下班并签到2员工在岗期间,不准看非工作性的报纸、杂志及网站,不准玩游戏看电影等处理与工作无关的事情。3员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品4员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等任何有关公司的机密材料,不准故意将个人电话及联系方式留给客户。5员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。6员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。7员工要及时、准确、迅速完成公司交代的

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