房务部安全管理制度一 前厅安全管理1、 客人入住安全管理（1） 接待旅客住宿必须登记。（2） 登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。（3） 住店的外国籍客人、华侨和港澳台同胞，一律凭有效签证的护照、台胞证、旅行证、港澳通行证等证件登记入住。（4） 国内客人，凭有效身份证登记入住。（5） “入住登记表”上的内容由客人本人签名确认。（6） 不得为没有证件或证件可疑的旅客办理入住。（7） 在住宿登记中，发现可疑迹象要及时查清情况，上报处理。（8） 负责接待的前台人员验证无误后，方可发给客人房间钥匙。（9） 旅行团队的入住手续，可由陪同人员统一代办。（10） 对重点客人可由接待单位、大堂副理先引进房，然后在房内办理入店登记。（11） 客人在登记入住时，如发现有下列情况之一者，应当引起注意：A. 证件有涂改痕迹的；B. 使用证件的印章有问题的；C. 多种证件不相一致的；D. 持证人不熟悉其工作单位情况的；E. 身份与外貌不相称的；F. 证件使用时间与证件破损程度不符的；G. 口音与出生地或工作地不符
