机关工作服务承诺制度为进一步改进机关工作作风，提高工作效率和工作水平，认真落实党的十九大以来的各项路线、方针、政策和有关规章制度，根据中共水电大学委员会关于加强服务型党组织建设的实施意见（党号）等文件精神，结合机关实际，现修订机关各部门服务承诺如下，请机关所属各部门遵照执行，并制定本部门实施细则。一、总体目标按照全心全意为师生员工服务、为教学科研服务、为学校中心工作服务的宗旨，文明办公，秉公办事，打造严谨高效、勤政廉政的机关形象，向师生提供更好的服务。二、承诺内容1.严格按照国家法律法规和学校有关规定办理业务。2.按照各类业务办理规程，向师生员工提供服务指南，公开办理程序，提高工作透明度，接受师生监督。3.办理各类业务实行限时办结制度，按照效能要求，在规定或承诺的时限内办理完毕。4.对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，承办人应当一次性告知所补资料内容，待补齐有关资料且具备办理条件后，在规定或承诺的时限内办理完毕。5.接待师生及群众来访要做到文明用语、礼貌周到，对师生提出的问题耐心解答，对重大疑难问题做好记录并
