天津广播电视大学2011-2012学年第一学期“开放本科”一、综合分析题（共计50分，2题，每题25分）1、举例说明绩效管理的程序。 横向程序：（1）界定绩效（3分）（2）设计绩效考核系统（3分）（3）实施绩效考核（3分）（4）对绩效考核记录进行分析和评价（3分）（5）反馈结果与修正误差（3分）纵向程序：一般是按照组织层级，即先基层，再中层，最后高层，形成自下而上的过程。对不同层级，不仅绩效管理者不同，而且绩效管理的内容也不同。（5分）举例5分。（本题应将实例结合在理论叙述中，请评卷老师根据举例是否恰当、阐述是否明确酌情给分。）2、请结合实际，论述怎样培育和发挥团队精神？能否培育团队精神，把组织建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，需要有系统配套的措施。（1）明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责
