12315消费者咨询申诉举报数据分析报告第17期（总第43期）福建省工商局12315数据分析中心 2008年10月31日12315消费维权工作情况及存在问题分析全省12315机构 处理举报情况图全省12315机构 调处申诉情况图近年来，全省工商系统积极创新消费维权工作机制，健全完善12315消费维权网络，加强12315行政执法体系建设，推进消费维权的信息化、制度化、规范化、程序化，12315消费维权工作进一步提升，处理申（投）诉、举报工作做到了合法、规范、准确、完整。2007年至今全省12315机构共处理消费者申诉举报件。其中：申诉件，调解成功94580件，举报29339件，办结27779件，为消费者挽回经济损失7957.96万元。单位：件一、各级12315机构在处理申诉举报过程中的主要经验做法（一）12315指挥中心加大“三个”力度，实现12315工作全面提升。一是明确管理职能，加大对下督导力度。12315指挥中心制定各级12315工作责任制，指挥中心担负对各县（市）区局的组织、协调、督导
