理论和操作知识和题库高级.doc

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电信业务营销员【初级】习题集(第一部分)一、 填空1、 “人民电信为人民”的根本宗旨是电信一切工作的出发点和(落脚点)。2、 发展电信通信生产,不仅要有先进的通信设备,而且要造就一支有理想、(有道德)、有文化、有纪律的电信职工队伍。3、 “为人民服务”本质上是(人民自我服务),即公民之间通过相互服务来谋求共同的幸福。4、 各行各业的(职业道德)往往通过具体的规章制度、操作规程、服务纪律等来体现。5、 电信,是指利用有线、无线的(电磁系统)或者光电系统,传送、发射或者接受语音、文字、数据、图像、以及其他任何形式信息的活动。6、 电信管理体制是我国(电信管理组织)的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和。7、 地区电信管理行政机关即是省、自治区、直辖市(通信管理局)。8、 依法经营,(遵守商业道德),接受依法实施的监督检查是电信业务经营者的基本原则。9、 电信业务许可,是电信行政管理机关颁发给电信业务经营者并赋予其拥有(电信业务经营资格)的一种凭证。10、 电信业务分为:基础电信业务和(增值电信业务)。11、 电信资费标准实

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