1、 http:/ Page1 / 14 版权所有，侵权必究 职业素养与忠诚度提升 目录 一、课程介绍（ Course） . 2 二、讲师介绍（ Trainer） . 5 三、提交需求（ Needs） . 7 四、联系我们（ Contact） . 9 附、淘课介绍（ Taoke） . 10 附 1 淘课商城 . 10 附 2 培训宝工具 .11 附 3 培训人社区 .11 附 4 淘课企业学习研究院 . 12 http:/ Page2 / 14 版权所有，侵权必究 一 、 课程介绍 （ Course） 2.1 概要信息 课程时长 :6 小时 授课讲师： 马永志 课程价格： 14200 元 课程编号
2、： 208243 2.2 培训受众 企业各层职员。 2.3 课程 收益 2.4 课程大纲 【课程目标】http:/ Page3 / 14 版权所有，侵权必究 提升管理者职业素养，加强职业化 建设积极的职业心态，帮助自我职业发展 加强学员对忠诚度认知，加强企业忠诚度 清晰的认识作为管理者应该担任的角色； 【课程特色】 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程对象】 企业各层职员。 【课程时间】 一天 课程大纲（可根据企业实际调整） 一、职业角色转换 1、组织与公司内的各个角色转换认知 2、清晰的角色定位帮你更好的职业发展 3、
3、如何尽快融入你的组织 二、职业态度与职业精神 1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？ 2、善待生命的觉知和允诺 -做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人 3、职业道德与职业规范 - 作为一个职业人应恪守的基本行为规范 4、树立以价值为导向的职业观 三、职场沟通素养 1、人不可能独立与俗世而活着 - 人际关系与人际沟通的意义 2、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题 3、沟通常见的心理模式及角色 4、职场沟通的基本原则 5、沟通语言的选择 不同的场合 不同的沟通对象 不同的沟通内容 6、有效沟通中非语言信息观察技术 7、有效沟通中的倾听 有效倾听的行为特征 8、让你的身体语言帮你忙
4、9、上下属和同级沟通艺术 四、 企业忠诚度认知与提升 1、什么是忠诚度；如何客观认识忠诚？ 2、为什么忠诚度如此重要？ 3、 忠诚度是个人职业发展的重要基础 4、 忠诚度是企业和老板最忠实的职业品质 5、 管理者应该如何培养自己的忠诚度 五、积极心态塑造突破 1、相同的境遇，别样的心态，不同的结 http:/ Page4 / 14 版权所有，侵权必究 2、人生的三种状态比较 3、改变是每个人的事 - 天助自助者 4、管理者必备的八大心态 六、 企业员工行为素养重点与要求 1企业员工为何要规范自己的行为？ 2职业人士行为规范的重点内容 A 职场形象与礼仪 B 敬业度与忠诚度 C 执行力与责任心
5、D 团队精神http:/ Page5 / 14 版权所有，侵权必究 二 、 讲师介绍 （ Trainer） 马永志 常驻地 上海市 性别 男 价格 18000 编号 552064 擅长类别 领导力， 擅长行业 其它， 擅长方向 MTP,TTT,沟通技能 ,课程开发 ,授课表达 擅长课程 1、卓越执行力 2、 TTT 企业培训师培训 3、打造卓越管理团队 4、打造卓越中层 5、高效沟通与团队建设 讲师简介 多年从事企业中高层管理实践，曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务，是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师，在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具
6、有丰富的培训与辅导经验；马老师不仅具有深厚的理论知识，而丐具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。 培训特长： 以互动、情景培训见长，注重受训人员的感悟及参与，理论 实践 案例，打开学员思维，系统掌握操作方法，真正达到学以致用。授课风格深入浅出、条http:/ Page6 / 14 版权所有，侵权必究 理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训积极性，真正实现：实实在在教方法，轻轻松松学管理。 工作与培训经历 经典客户 中国秱动、中国银行、申达置业、珠江电信、南方通信、中航光电、 上海可耐福、天音通
7、信、农业银行、中原证券、实达科技、友达光电 回天集团、飞达、朗能、普飞电器上海纺织、恐龙纺织、美丽华、大安化学 宝日钢铁、大通商城、澳美制药、山之内制药、华侨医院、百姓医药连锁 更多信息 http:/ http:/ Page7 / 14 版权所有，侵权必究 三 、 提交需求 （ Needs） 如果该讲师和其课程不符合您的 要求 ，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需 求 要 素 * 培训主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培训时间 预算（不含后勤） * 培训地点 期望报价方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要工作年限 学员主要年龄 学
8、员主要学历 培 训 目 标 讲 师 要 求 年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行工作经验 常驻地 其它要求 http:/ Page8 / 14 版权所有，侵权必究 补 充 信 息 企 业 信 息 * 企业名称 所在行业 企业性质 员工人数 * 联系人 性别 职位 * 手机 * 固话 邮箱 http:/ Page9 / 14 版权所有，侵权必究 四 、联系我们（ Contact） 联系人： 淘课客服 电 话： 021-51061698 传 真： 021-54012899 电 邮 ： 网 址 ： 地 址 ：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！
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