公司来宾接待管理制度 一、总则 对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司企业管理风范，有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作，使此项工作顺利纳入程序化管理轨道，特制定本制度。 二、对外接待范围 本制度规定的接待范围主要是政府部门、营销中心客户、其他人员的参观。 三、对外接待部门 公司行政部为公司负责接待的职能部门。 遇到重大接待工作和活动，由行政部协调若干部门共同做好此项工作，有关部门应积极主动配合。 四、对外接待原则 接待应遵循“平等、对口、周到、保密”的原则，使来宾高兴而来、满意而归。 平等原则。对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。 对口原则。各职能部门对口接待。综合性接待时各部门应予以协调。 周到原则。接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使来宾感到热情、周到。 保密原则。向来宾介绍情况时，注意保守公司情
