1、股份制银行人力资源管理问题探讨 摘要：人力资源是社会经济发展中重要的资源，好的人力资源对企业的发展起着不可估量的作用。本文主要讨论股份制银行人力资源管理，首先说明了人力资源改革的重要性，接着讨论了股份制银行中存在的问题，最后提出了人力资源管理的改革意见。 关键词：股份制银行；人力资源；管理；改革 在现阶段，各商业银行业务发展的核心资源是人力资源， 21 世纪，各行各业的竞争最主要的是人才的竞争。要想实现商业银行的快速、持续、协调与健康发展，就必须加强人才的引进与人力资源的管理，只有留住人才、用好人才才能使商业银行在激烈的商业竞争中立于不败之地。 1 股份制商业银行进行人力资源改革的重要性与必要
2、性 以人为本，和谐社会是当今国家发展的主题。其中的以人为本已经成为许多企业包括商业银行的口头禅，但是这个以人为本指的是企业的发展应该以人才为本。当今许多企业实行业绩考核体制，致使人力资源工作只能排 在市场、营销、研发之后，人力资源管理只能说是重要但不是主要。银行生存发展的基础是利润、市场占有率以及优良的客户，对这些指标的重视是合情合理的，但是这些指标只是短期的效益与状况的体现，从长远看企业的核心价值体系、企业文化以及员工的能力才是商业银行健康可持续发展的王道。 具体来说，人力资源改革的必要性体现在以下 3 个方面： 1）它是当今金融竞争形式下的要求。市场经济是一把双刃剑，它既为我国商业银行的改
3、革提供机遇又带来了挑战，只有解决了人才问题才能使商业银行在激烈的金融竞争中取得胜利。 2）它是商业银行实现现代 化管理的需要。我国商业银行的人力资源管理在人才素质以及结构方面与现代化得商业银行标准要求之间存在着差距。特别是我国商业银行冗员负担重，拓展新型业务的人才十分匮乏，人员的素质还有待提高。 3）它是员工自我发展、自我实现的需要。我国商业银行实行的是员工等级工资制度，这种制度使员工的工资档次与标准收到限制，忽视了地域与市场的不同，未能实现员工工资与银行效益挂钩，员工之间的工资差距过小，不利于调动员工的积极性。 2 股份制银行在人力资源管理发面存在的不足 2.1 股份制商业银行存在体制问题
4、作为金 融体制改革的产物，我国的股份制银行一直 “ 把干部能上能下、收入能高能低、员工能进能出 ” 作为一大优势，但是这种口号在实际运行中存在许多问题。股份制银行在现实中受到人情、面子、关系以及地方政府行政权力的渗透造成了干部能上不下，工资能高不低，员工能进不出的现象。股份制银行最大的股东仍然是国家或者地方政府，因此股份制的许多发展策略依然受到国家和地方政府的影响，不能做到以市场为主。 2.2 股份制银行绩效管理体系与绩效激励机制不健全 在股份制银行中，很多分行常把绩效管理与绩效考核混淆，在工作中缺少绩效计划、 绩效辅导与沟通、绩效反馈与激励等绩效管理环节。同时绩效考核的指标没能实现量化，考核
5、的结果仅用于绩效薪酬，而缺少与员工的培养、开发等方面的联系。在绩效激励方面，股份制银行对员工与中高层管理者得激励都不健全。对待普通员工，其激励手段单一且不足，员工报酬与职务、工龄、学历等联系紧密而与岗位与业绩联系较少。对待中高层，过多的强调行政与精神激励，忽视了货币的激励。 2.3 股份制银行的人才培养机制不够健全 人才的素质与能力培养是现代商业银行发展中非常重要的一环。在外资银行中，员工的职业培训是必修课，同 时把培训作为一种对员工的福利。股份制银行中的员工大部分来自国有四大商业银行，对新老员工的培养是商业银行发展的重中之重。股份制银行过度的依靠外部引进人员而忽视银行原有员工的培养和提拔，就
6、会给原有的员工带来挫折感并且打消他们在工作中的积极性，会使一些高素质的员工心存抱怨，致使银行的工作环境恶化。 思想汇报 3 股份制银行改革对策 3.1 加强股份制银行人员控制与人才结构优化 加强股份制银行人员的总量控制要做到以下 2 点： 1）树立稀缺性资源的理念，实施人力资源节约与人员总量控制。 2）根据银行自身 发展战略以及人力资源现状的需要，采用定性与定量相结合的方式，系统地分析业务的规模、运营中的模式与流程方面对人才资源的需求，分类确定人员控制量，实现人员的数量与经营规模和业绩挂钩。在人才结构优化方面，要结合不同的地域经济特点与发展战略，合理确定区域内的人力资源配置，另外依据各级业务规
7、模、组织架构和管理模式合理规划前中后台人力资源的数量配比关系。 3.2 构建科学的绩效管理体系与绩效激励机制 科学完整的绩效管理体系可以促进与激发员工在岗位上的活力，提高员工工作的积极性、创造性，营造出良好的工作环境与企 业的文化氛围，增加了员工的责任感与事业心。只有这种健全的绩效机制才能吸引人才、留住人才以及最大限度的发挥人才在工作中的作用。绩效激励机制的制定要体现多样性与差异性，要做到以工资、奖金为主要形式，结合股权激励、养老计划、人寿保险等多样化的激励措施，在激励方面要做到物质与精神激励同时进行，适当的增加员工的物质奖励同时给予精神奖励使员工在工作中有满足与成就感。 开题报告 3.3 加
8、大对人才队伍的培训力度 现代金融企业是否成功的一个重要标准是对员工培训的成功与否。外资银行把人才队伍的培训当作银行发展 的一个长期战略。外资银行的策略就是对优秀员工的培训，再培训。而国有银行与外资银行的理念还有很大差距，比如培训的投入、培训的手段、以及培训的质量。国有银行要注重对高素质人才的培养，尤其是金融管理人才与专业性的技术人才。大力培养对宏观经济发展与产业发展有较深理论造诣、熟悉金融法规、对金融创新与服务具有独特见解的人才。 参考文献： 汪漾，廖良超 .金融危机下国内商业银行人力资源管理的缺陷和对策 J.现代人才 ,2009(01) 姜建清 .关于我国商业银行发展战略问题的思考 J .中国金融家 , 2009(04) 张海峰 . 刍议股份制商业银行人力资源管理能力培养 J. 现代财经 , 2006（ 11） 赵凤义，莫燕我国国有商业银行人力资源管理的比较研究 J.中国高新技术企业， 2009(03)
