1、虚拟企业、虚拟经营与我国企业管理模式创新 摘要：现代科学技术的发展，改变了企业的模式。虚拟企业是 21 世纪一个重要的企业组织形态，对我国企业改革具有重要的借鉴意义。对虚拟企业的产生背景与条件进行分析，重点讨论虚拟企业与传统企业在管理模式上存在的差别。针对我国目前发展不宜全面推行虚拟企业的现状，提出要通过虚拟经营，如企业集团的虚拟化运作、组织机构的虚拟化精简、制造系统的虚拟化生产、多元经营的虚拟化发展等方式，进行我国传统企业的管理模式创新。 关键词：虚拟企业；虚拟经营；管理模式 中图分类号： F270.7 文献标识码： B 虚拟企业 (Virtual Organization)作为一种新的企业
2、管理模式，日益受到关注，是 21 世纪重要的企业组织形态，在经济发展中将起到重要的作用。虚拟企业与传统企业相比组织形式差别较大，管理方式也不相同。虚拟企业具有对的极大适应能力，有利于提供低、高质量的产品和服务。但我国目前的经济还不适合照搬这种组织形式，根据我国企业的实际需要，引入虚拟经营思想，、创新我国传统企业管理模式，对实现传统企业的流程再造、产业升级具有重要的意义。 一、虚拟企业及产生的背景与条件 (一 )何为虚拟企业 解树江认为，虚拟企业是以网络为支撑的诸种核心能力的动态联合体。 “ 以计算机网络为支撑 ” 表明了虚拟企业运作的技术基础。 “ 核心能力 ”是指为企业创造附加值最高的、并且
3、是竞争对手难以模仿的能力。 “ 动态联合体 ” 说明虚拟企业是非静态的，是由若干个成员企业为共同的利益，以协议方式组成的动态联盟。 (二 )产生的背景 传统的企业组织结构 科层组织结构是在 20世纪初由泰勒、韦伯和法约尔等提出的。科层组织结构主要三种组织形式：职能式、事业部式和矩阵式。二战以后，日本凭借其先进的精益生产方式，其制 造业几十年间在全球独领风骚。 20 世纪 90 年代初期，美国为了夺回制造业的优势，在各国经验的基础上，创造性的提出了一种新的生产方式 灵捷制造 (Angil Manufacturing)，同时引申出叫做 “ 虚拟组织 ” 的新型企业。这种企业可以整合整个的制造资源，
4、采用动态联盟的形式，在竞争中取胜。美国制造业由此迅速发展起来，而虚拟组织也由制造业扩展到社会生产各领域，出现了虚拟生产、虚拟开发、虚拟销售、虚拟管理、虚拟服务等形式，使社会优势资源实现了最佳的组合。 (三 )产生的条件 虚拟企业的出现不是偶然 的，市场经济发展新阶段的内在要求和技术手段的成熟，为其奠定了基础。第一， 20 世纪 50 年代以后，市场环境产生了很大的变化，顾客需求趋于多样化和个性化，市场竞争激烈，要求企业具有快速的市场反应能力，传统的大规模、大批量、单功能的生产方式已经不能适应市场要求。第二，信息技术的发展为虚拟企业的产生提供了技术基础。 20 世纪 70 年代以后，以微技术为基
5、础的计算机技术和技术发展迅速，并向各个领域发展， CAD CAM、 CIMS、 MIS、 MRP、 ERP 等信息系统的运用提高了管理的效率，为企业间的合作提供了技术支持。 20 世纪 90 年代以来，光纤通讯技术、计算机网络技术蓬勃发展， Internet 为企业创造了一种超越时间、地域的交流方式改变了企业内部和企业之间的业务联系方式，为深层次的产品信息共享和交换提供了技术条件。 二、虚拟企业与传统企业的管理模式的比较 管理模式指企业总体资源或部分资源有效配置与实施的模式。从以下分析可以看出，虚拟企业与传统企业在管理模式有着根本性的差别。 (一 )企业组织形式不同 从角度看，传统企业是具有法
6、人资格的经济实体，而虚拟企业不是法律实体，是一个实际不存在的企业，它不 具有企业的外形但有其实质，是一种契约型组织。传统企业依赖于边界存在，按照法律规定的程序注册登记，按照规定行使各项权利、履行各项义务，按照要求建立内部机构，组织生产和销售。虚拟企业不具备法人资格，没有必要的财产和经费，合作各方不进行所有权的让渡，虚拟企业自身不能承担责任，各成员企业只能依协议分别承担民事责任。 传统企业的存在具有单一性，是独立的法人，虚拟企业是一种由单体企业联合起来的企业群体，成员之间是平等的联合关系。虚拟企业是由若干成员企业组成的动态联盟，没有固定的生产场所和常设的组织机构，是临时 性的组合。虚拟企业的形成
7、是以各企业形成网络为前提，这些企业达成了合作协议，协议的目的不是转让财产，而是要建立以一种合作关系。的当事人，即契约的主体具有包含各类厂商的广泛性，其成员同时可对外开展其他合作，不受约束。 (二 )企业的组织功能不同 传统企业，是为适应经济时代的科技水平和生产方式的内在要求而形成的企业组织形式，具有功能化的特征，即每个企业组织都具有完整的功能，包括设计生产、销售、人事等，而且这些功能是在专门化分工的基础上形成的，即功能实施建立在自己所拥有的资源基础上。虚 拟企业在整个业务活动的运行过程中，所 有这些功能也必须发挥，功能的发挥是借助各成员企业的优势自愿组合而成，不需要自己设置专门的机构。 从企业
8、功能发挥作用的形式看，传统企业依靠自己的功能及资源，完成全部的业务活动，可能会导致功能过剩或功能不足。虚拟企业可以利用成员企业的优势资源进行动态组合，根据任务需要，各企业优势互补，动态的组合在一起，既灵活又不会造成资源的浪费。 (三 )重心不同 传统企业侧重于公司内部关系的管理，虚拟企业管理的核心是重塑企业间的关系。传统企业部门管理者 拥有一定的控制权和决策权，其精力主要集中在监督考核下属员工。虚拟企业规范了企业间的关系，职能部门的管理者将工作的重点放在与员工沟通、，形成一种学习型组织特点。 在时代，企业间往往是对抗性的关系。买方条件下，制造商与供应商之间的对抗，制造企业可以选择多个供应商，形
9、成供应商之问的竞争。在网络经济时代，企业之间需要更多的沟通、交流以及合作。虚拟企业的管理以详细的成套的协议、程序和措施为基础，使参与合作的企业建立了一种新型的高效的关系。 (四 )内部机构不同 在工业经济时代，为了适应大 规模生产和全面管理的要求，企业内部机构设置呈金字塔型，层级分明，组织内部实行自上而下的控制。组成传统企业的基本单位是部门和车间，基本单位职能固定。多层次金字塔式的组织结构决定了管理层次多，管理链条过长，决策效率低。这种组织结构不能适应知识经济时代的要求，表现在：等级差距阻碍了部门之间的相互学习，信息传递出现误解，层次过多导致组织的整体适应性较差、反应能力差。 虚拟企业的机构是
10、以信息为基础，其机构是扁平的形式，部门与具体职能相分离，管理层级比传统企业少得多。这种机构的原因在于：技术及互联网技术的应用使 企业内外信息传递更加方便快捷，可以简化组织层次。扁平化的组织机构减少了决策与行动之间的时间延迟，对市场和竞争动态反映迅速，使整个组织的管理高效快捷。 传统企业内部关系呈线型，而虚拟企业的内部是网络型的。 (五 )管理方式不同 传统企业管理方式是命令与控制的顺序化管理，虚拟企业的管理是集中与协作的并行化管理程序。在实体企业内部有一整套严格的制度规范，管理是依靠命令来实现的，命令的下达、执行与考核按照规定的程序有顺序地进行。虚拟企业工作在时间和空间上的界限被打破，各项工作
11、可以并行进行 ，各部门之间可以随时交流。例如，产品开发与生产，在传统企业，其内部部门要按照顺序先研制产品、进行试验，然后投产，虚拟企业则是由各成员企业分别进行产品开发和生产规划，按照优势互补的原则把资源组合在一起，快速占领市场。 传统企业实行的是纵向的管理，依靠职能进行管理。而虚拟企业的管理是横向的，大多以项目管理的形式进行。 (六 )人事管理方法不同 资源是企业的灵魂，市场竞争最根本在于人才的竞争。传统企业强调专业化分工和等级管理制度，各工作组是以固定的业务职能为中心人才储备与积累是个企业追 求的目标。虚拟组织内部，团队是组织的基本工作单元。工作团队的建设以人为中心，有良好的互补作用和协作精
12、神，实现了组织、人员和技术的有效集成，具有团队核心和创造力，能够独立完成多种技术和加工步骤的一项或多项作业，甚至能够制造产品。团队之间的信息交流快速、多样且可变。虚拟企业可以根据市场机遇和竞争形式，采用最适当的方式，在最短的时间内，开通工作团队之间的信息交流，实现工作团队之间的有效结合，不仅是各团队核心能力的叠加，更重要的是形成一个完整的整体功能，生成新的核心创造力和更强的企业竞争力。 (七 )产品生 产方式不同 传统企业的产品标准化水平高，适宜进行大规模的生产。全球经济一体化，知识经济时代的来临，使市场需求呈现出个性化的发展趋势，大量的同质的产品不能满足顾客的个性化需求。传统企业受其组织形式
13、的限制，不可能达到产品个性化的要求。虚拟企业由于其组织的灵活和弹性，适宜进行小批量生产，能够满足个性化的需求。 (八 )核心竞争能力的培植方式不同 企业的核心能力是指企业独有的不能为其他人模仿的，为企业带来高附加值产品或服务的特殊技术。传统企业的核心能力主要靠自创，形成一项核心能力需要多年 的积累、大量的投入，是一个长期过程。虚拟企业通过成员企业的有效组合，可以在较短的时间内拥有一项甚至几项核心技术，大大提高了市场反应速度。 三、虚拟经营与我国企业管理模式创新 目前，我国的许多大中型企业管理方法陈旧，管理手段落后、不完善，表现为：企业市场意识薄弱，市场信息不灵；企业组织管理过于刚性，片面追求大
14、而全，市场反应能力差。小型企业普遍存在资金不足，技术研发、市场开发实力弱，管理水平较低，企业发展性较差。虚拟企业动态联盟的组织形式，快速的市场反应能力，以及优势资源的组合方式，对我国现 阶段的企业改革具有 借鉴意义。但我国目前基础不够发达，发育还不完善，企业现代化程度差，不宜全面推广虚拟企业。作为一种经营思想的转变，可以通过企业的虚拟经营，实现我国企业管理模式创新。 实体企业和虚拟企业是两种极端不同的组织形式。事实上在这两种形式之间，还存在着既有实体企业性质，又有虚拟企业性质的过渡型企业组织类型。对于这类企业来说，部分缺少的功能实现了虚拟化，这种运行方式叫做虚拟化经营。或者说，对我国企业来说，
15、应该根据自身的特点，按照虚拟经营的思想，部分或全部进行虚拟化操作，实现企业管理模 式创新。具体来讲，可以有以下几种方式： (一 )企业集团的虚拟化运作 我国企业集团在组建时，存在诸多问题。一些大企业和企业集团在进行低扩张过程中，对并入的企业，改造和消化不足，未能为之注入生机和活力。这种简单扩张的结果，不仅困难企业最终不能摆脱困境，而且吸收它的大企业也有可能被拖垮。虚拟企业作为一种松散的联合，成员之间完全是一种独立的伙伴关系，彼此随合作的需要而建立，随合作的完成而解体。通过合作了解相互间的优势互补程度及合作潜力，对在长期合作中依赖性较强、合作关系较好的企业，逐步加入或组成 集团。因此，虚拟企业可
16、以作为我国企业集团组建重要方式，使集团整体保持良好的发展态势和强劲的综合竞争力。 (二 )组织机构的虚拟化精简 长期实行计划体制，使我国许多企业衍生成为 “ 大而全 ” 、 “ 小而全 ”的全能机构。企业内部普遍存在着组织机构庞大、管理层次众多，决策效率降低。精简企业组织机构是当务之急。虚拟企业组织构架横向整合，一般没有固定组织机构和众多的组织层次，成员之间完全是一种富有弹性的伙伴关系。组织机构的虚拟化精简，既有利于提高管理效率，也能解决我国企业长期存在的 “ 大而全、小而全 ” 的问题。 (三 )制造系统的虚拟化生产 我国制造企业普遍存在着生产规模小，中间产品自制率高，各类工艺环节多。虚拟企
17、业使传统的自给自足的生产方式，为更有效率的、更灵活的方式所取代。例如，美国生产运动鞋的耐克公司，没有一家工厂，公司专攻产品设计、行销和品牌推广，委托给工人成本较低的国家代为加工生产，保持竞争优势。借鉴虚拟企业的模式，企业本身只负责科技含量高、附加值高的关键生产环节和新产品的开发和研究，其它则选择有互补性的企业进行制造和供应，通过虚拟外部的优势资源，迅速集合以完成任务。 (四 )多元经营的虚拟化发展 企业实行多元化经营，有利于减少经营风险，增强自己的实力。但一个企业的资源是有限的，多元化使企业经营重心不稳，而且由于对陌生的领域缺乏相关的技术和经验，可能导致在新的经营领域无法立足。虚拟企业为所有者和管理者提供了一种扩展企业的思维方式，即通过寻找适宜的虚拟伙伴，构造多种虚拟合作关系。一方面发挥现有资源的优势，保持主业突出；另一方面，充分利用虚拟伙伴的优势资源，安全便捷地进入新的业务领域。
