1、试论县级图书馆员的业务素质与提高 摘 要：县级图书馆作为社会文化基层服务机构与知识中转站，提高馆员的业务素质与文化知识是图书馆未来发展的必然要求。本文详细分析了当前县级图书馆在信息服务、知识服务、业务素质方面存在的主要问题，并根据存在的问题制定出相应的控制策略，提出提高馆员综合素质的主要途径，以供广大读者借鉴。 关键词：图书馆员；业务素质；提高途径 1 提高图书馆员综合素质的必要性 1.1 县级图书馆的发展要求馆员综合素质必须提高 县级图书馆作为社会文化普及机制的基本组织架构，是服务广大人民群众的知识站，是社会知识系统的重要组织环节。图书馆员作为社会文化服务体系的参与者，书籍文献的管理者，人民
2、群众知识学习的服务者，其自身业务素质的高低，直接影响着图书馆的文化建设及服务效能。加强图书馆员的素质建设可全面提高县级图书馆的组织服务效率，提高服务质量，才能面向广大农村群众进行知识输出，提高其科学文化素质。 1.2 读者新的 需求要求馆员必须提升专业素质 当前是互联网信息时代，读者需求也发生了非常大的改变，对图书馆员的服务水平提出了新的要求。网络化、数字化、移动化的图书资源成为当前读者的热门需求，图书馆员必须提升相应的专业素质，具备熟练的现代技术应用能力，才能为读者提供更优质的服务。 1.3 馆员的自身发展要求必须提升综合素质 由于现代信息知识的更新速度日益加快，各种新技术和新业务层出不穷，
3、导致很多图书馆员的知识结构已经跟不上新时代的发展，很多图书馆员已经察觉到自身专业能力的匮乏，在实际工作中明显感 到吃力，馆员的自身发展必须要主动积极地学习，全面提升综合素质。 2 县级图书馆员的业务素质表现 从目前县级图书馆的文化组织建设模式来看，其管理员的业务素质主要表现在服务意识和服务行为两方面，既没有主动性的服务意识，也缺乏自主性的服务行为，不能依托专业所学，高效率的服务人民群众。众所周知，县级图书馆本就是文化服务机构，是服务农民群 ?的媒介和桥梁。管理人员服务意识的缺乏势必会导致县级图书馆服务效能的降低，县级图书馆无法发挥自身的数据资源优势为群众提供满意的知识信息服务。同时，在服务过程
4、中，很 多馆员缺乏主动性的服务行为，是读者问什么回答什么，没有在服务开展之前事先了解读者的需求，导致服务质量不高，读者的满意度较低。事实上，县级图书馆管理员面向农村群众所开展的知识服务活动本身就应该是主动性的服务行为，不是读者有什么需求，为读者提供书籍文献，而是要事先了解读者的需求，主动下基层深入农村与群众进行联系，主动为读者提供服务。只有这样，县级图书馆才能与群众之间建立良好的沟通关系，不断提高服务效能。值得注意的是，县级图书馆服务活动的开展是需要以图书馆管理员的业务素质为基础的，只有图书馆管理员具备了较高的业务 素质才能促进县级图书馆形成综合性知识服务优势，不断提高服务质量。 3 提高县级
5、图书馆员业务素质的主要途径 3.1 加强馆员的综合业务培训 在现代图书馆建设中，为了提高馆员的业务素质就要加强图书馆员的综合业务培训，以提高其业务素质为核心，树立一体化培训目标，不断强化图书馆员的服务意识。服务意识是先导，培训活动是媒介，只有二者相结合才能不断提高图书管理员业务素质。在目前图书馆建设中，提升图书馆员的素质是关键，而做好的途径莫过于加强图书馆员的培训。要以强化其专业素质为先导，结合县级图 书馆管理中所需要运用到的技能、技巧来强化图书馆员的认知，进而健全图书馆员的业务素质。 3.2 将竞争机制引入到管理工作中 提高县级图书馆员综合素质，要将竞争机制引入到图书馆管理工作中。要积极推动
6、图书馆员各方面素质与能力不断提高，仅仅依靠激发图书馆员的工作热情是远远不够的，应根据图书管理工作实际，根据读者的需求，建立健全一套科学有序的图书馆员竞争机制，由于受到环境、管理制度等因素限制，图书馆员这一职位通常是铁饭碗，这种只进不出的引进机制，不利于图书馆员素质提高，基于这一现状，图书馆员这一稳 定的工作现状急需整改。将竞争机制引入到图书馆管理工作中，采用竞聘上岗方式进行人才建设，在全馆范围内营造 “ 能者上，庸者下 ” 的竞岗机制，能够促进在岗的图书馆员树立较高的危机意识，有效促进图书馆工作人员积极进行各方面理论知识以及业务能力的学习与锻炼，从而推动其自身素质提升。 3.3 树立新型学习理
7、念 图书馆员应当树立新型的学习理念，主要包括以下几方面内容；首先，要强化终身学习理念，只有坚持参加继续教育，才能使图书馆员的专业理论及职业技能不断发展并得到优化，适应时代发展需求。其次是要树立多元化学 习理念，传统的学历教育以及岗位培训虽然重要，但由于这些学习内容陈旧，针对性不强，对于提升图书馆员的工作效能，难以起到针对性的促进效果，因此要探索多样化的学习形式，使图书馆员成为多面手，再次要树立隐性学习的理念，图书馆员的工作状态与读者相互影响，彼此沟通，知识共享。基于这一现实，要构建双向多边学习环境，在宽松共享的范围内，通过相互学习、知识共享、保证良好沟通来实现业务能力的提升。同时在图书馆管理中
8、，要不断完善县级图书馆员的培训制度，培训制度指的是以终身教育为原则的规范化继续教育制度，国家、省级、州级针对县级图 书馆员进行培训，应当有规划、有步骤、分层次进行。首先要鼓励图书馆员撰写学术论文，积极参加到国内外图书馆情报领域的学术研讨会中，组织安排图书馆员到一些先进或者某些领域有独到之处的图书馆进行短期交流工作与学习，帮助图书馆员不断更新观念，吸取他人经验，补己之短；其次要支持图书馆员工读在职或脱产硕士博士学位，尤其是要全面提高作为中坚力量的中青年馆员的知识层次及业务素质；再次要定期请专家学者开展专题讲座，以面授的形式，向图书馆员传递知识技能，健全图书馆员的业务素质。 3.4 构建科学知识结
9、构 在县 级图书馆发展建设中，提高图书管理人员业务素质还要构建科学知识结构，图书馆的网络资源共享和数字化多媒体移动技术正逐渐趋于成熟，加强县级图书馆里工作人员的计算机知识，信息知识及其他相关专业知识的学习，能不断完善他们的知识认知架构和专业技能，进而提高图书管理工作人员的业务素质，来满足读者不同的专业知识需求。同时要把队伍培训工作列入到重要日程，有计划、有步骤、有层次的组织图书管理人员进行培训教育，加快管理人员知识更新，开拓其知识视野，丰富知识储备，提高其科研能力和综合道德素质，使其适应于现代化知识经济社会发展的需要 。 4 结束语 综上所述，在县级图书馆建设中提高馆员业务素质，要以健全其核心
10、价值标准为导向，充分认识到当前县级图书馆管理人员业务素质方面存在的主要问题，通过制定有效的针对策略，完善培训制度，更新知识理念，加强其在职教育为基础，不断拓展其知识视野，深化其道德素养，让其具备符合于现代社会知识经济发展的业务素质，才能适应新时代图书馆事业发展的新要求。 参考文献 何艳芬 .图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用 J.科技资讯 . 2017（ 05）： 14-18 杨玉芝 .关于信息时代高校图书馆管理员综合素质研究 J.才智 . 2017（ 12）： 20-24 林军 .谈当代图书馆管理员的 “ 能力 ” 与 “ 身份 ” 定位 J.图书馆工作与研究 . 2017（ S1）： 30-34 作者简介 颜昌培，贵州省天柱县图书馆，贵州天柱
