某著名装饰公司员工手册内容介绍.doc

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某著名装饰公司员工手册内容介绍1、员工行为规范1.1员工进入办公区内,须佩带胸卡,仪表整洁,着装大方。男士须着规范服装;女士着装适度得体,不穿超短裙或背心式衣裙,不浓装艳抹、穿着暴露,不佩带夸张首饰。1.2员工举止文雅,讲究礼貌。在办公区域内,须轻声说话,不得大声喧哗、聚众聊天,影响他人工作。严禁从事与工作无关的活动。1.3保持办公区域内环境整洁,严禁室内吸烟、随地吐痰,不得随意悬挂或摆放物品。1.4员工接电话时应耐心、热情,并统一使用“您好,+”标准用语。对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。否则,应按以下方式处理:a. 将电话转到相应部门。各部门人员接到电话应说:“您好,部”。b. 留下对方电话、留言,及时转给关系人。c. 员工接听客户电话遇不懂事情时,不要轻易承诺不懂装懂欺骗客户,造成日后工作被动,影响公司声誉。d. 对待客人要有礼貌,遇到被访者不在时,应及时联络被访者并向客户解释。一. 行为规范:1. 公司各项规章制度,自觉维护公司利益和形象。2. 熟悉并认同公司理念与企业文化,将个人

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