1、武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 1 目 录 1. 概 述 1 1.1 课题的研究意 义 1 1.2 课题的研究背景 1 1.2.1 我国医药零售企业的发展现状 1 1.2.2 关联规则技 术在数据挖掘中的应用现状 2 1.2.3 电子信息技术在医药零售企业中的应用现状 3 1.3 课题的研究内容 3 2. 系统分析 4 2.1 医药管理信息系统分析 4 2.1.1 医药管理信息系统需求分析 4 2.1.2 数据流程分析 5 2.1.3 数据字典 7 2.2 基于关联规则的医药零售数据挖掘方法分析 9 2.2.1 数据挖掘流程 9 2.2.2 基于关联规则的数据挖掘算法 9 2.2.3
2、 数据关联规则在医药零售数据中的应用分析 13 3. 系统设计 15 3.1 医药信息管理系统开发平台设计 16 3.1.1 系统开发软件平 台 16 3.1.2 系统开发硬件平台 16 武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 2 3.2 医药信息管理系统功能模块设计 16 3.2.1 功能结构设计 .16 3.2.2 功能模块说明 17 3.3 数据库设计 18 3.3.1 逻辑设计 19 3.3.2 数据库表设 计 19 3.3.3 数据库连接代码设计 23 3.4 代码设计 23 3.5 系统界面设计 24 3.6 安全性设计 27 4 系统实现 28 4.1 程序设计 28 4.2
3、系统测试 33 5. 总结 33 武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 3 1 概述 1.1 课题的研究意义 许多 医药零售企业因为 不能 记录药品销往单位，无需填制销售凭证，在手工管理下无法分类统计客户群。 另外 还 有些大型零售医药公司的药品销售， 由于 品种种类较多，库存数量及结构变动性较强， 在手工操作条件下， 营业员不仅经销药品，同时经营货款，极容易出现款货黑洞 1。 针对以上手工管理医药零售企业普遍存在的问题，课题开发的 腾龙医药管理系统 可分类统计客户群，可对某类客户做一标识。对大流量的数据进行收集，既可收款迅速准确，又强化了前 后 台管理；同时收款机作为销售前哨，可为后台提
4、供准确无误的信息；后台软件进行加工、处理、分析、统计，从而实现人、财、物、购、销、存一体化管理。医药零售企业对于销售品种、货源单位的选择极为重视 ， 腾龙医药管理系统 将每种药品的经营状况与货源单位对应，将每笔业务各环节的处理对应到各岗位的每位员工。 腾龙医药管理系统 提供的不仅仅是一套收款系统， 同时也是 一套智能考核货源单位和员工业绩的管理型软件。 在企业 引入管理信息系统的背景下 ， 我们同时也意识到企业 信息化的最大效益来自信息的最广泛共享、最快捷的流通和对信息进行深层次的挖掘。因此 , 信息化建设中的根本性问题 , 不是通信网络、计算机选型、建设网站等问题 , 而是如何将分散、孤立的
5、各类信息变成网络化的信息资源并进行整合 , 实现信息的快捷流通和共享 2。信息资源 是企业最重要的资源之一 ,开发信息资源既是企业信息化的出发点 , 又是企业信息化的 归宿 。在信息化建设过程中 , 建设高质量的数据体系 , 是开发企业信息资源、建立全面支持企业信息化运行的 IT资源平台的基本工作。因此 数据分析技术已经成为企业应用关注的一个焦点 ,但由于历史原因 ,大部分人对传统的统计分析和新的数据挖掘 技术 都不太了解 , 存在着许多模糊认识 3。数据体系的设计目标是规范、标准、可控、支持高效数据处理和深层数据分析的数据结构以及稳定、统一的数据应用体系及管理架构。近年来 ,随着信息产业的急
6、剧发展 , 数据大量地产 生和被搜集 , 使得传统的数据管理方法不能有效地使用这些数据为企业服务。 因此本课题 基于腾龙医药管理系统 介绍的关联规则的数据挖掘技术将会启发更多的医药零售企业利用已有数据为自己服务。 1.2 课题的研究背景 1.2.1 我国 医药零售 企业 的发展现状 长期以来 ,由于药品的特殊性 ,我国医药流通领域一直采用“统购包销、逐级调拨”的流通管理模式 ,严格控制药品的流通。医疗体制僵化使医院成为药品销售的终端 4。进入 20世纪 90 年代末以后 ,随着改革开放的进一步深化 ,医药零售武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 4 行业的严格管制开始松动 ,这些为国内医药
7、零售业带来了 难得的发展机遇。 2000年 以来 ,我国针对医药零售业出台了几大政策 ： 处方药和非处方药分类管理办法的出台 ,百姓的用药消费从医院向药店分流 ，使得 在药品零售中 ,医院所占市场份额约 85 % ,药店所占市场份额约为 15 %； 我国对外资放开医药分销服务业 ,外商可以在我国从事采购、仓储、配送、批发、零售及售后服务 ； 国家有关部门首次取消了对跨省市办医药连锁店的限制 ，连锁药店成为众多医药零售企业开展服务的基本途径； 药店定址“零距离”的规定 ，药店之间可以紧挨着开，有实力的药店可以凭借其服务质量等优势开展平等竞争 5。 时代 在进步，社会在发展，居民生活水平不断提高的
8、同时健康意识也有了十足的进步，人们开始追求健康、便利、实惠。公费医疗并不能全民普及的今天，自费医疗的公众更愿意在 大中型药店、连锁店 ,他们认为在医院购买除了要交纳药品费用之外 ,还要交纳其他的费用 ,如 :挂号费、处方费、处置费等 ,附加费用较高。为了了解目前公众购买药品的场所及考虑的因素 ,中国消费报社和中国社会调查所在全国范围内联合进行了一项全国药品 销售 的调查 ，发现 人们对 药品的售后服务 也提出了更高的要求 ：送药上门、健康讲座、 家庭医生等 6。 药品零售市场作为我国医药健康产 业中，市场化程度最高的板块，十多年来发展迅速。 医院 已不再是人们购买药品的首选，这为医药零售企业提
9、供了前所未有的机遇与挑战， 改革开放的逐步推进，同时也给我国医药零售企业带来了来自全世界的挑战，信息化不足，经营理念落后， 利润太低等 7。 1.2.2 关联规则技术在数据挖掘中的应用 现状 数据挖掘就是从大量的数据中提取或挖掘知识 ,就是应用一系列技术从大型数据库或数据仓库中提取人们感兴趣的信息和知识。这些知识或信息是隐含的 ,事先未知而潜在有用的 ,提取的知识表示为概念、规则、规律、模式等形式 8。也可以说 ,数据挖掘 是一类深层次的数据分析 ,数据挖掘应该更正确地命名为从数据中挖掘知识。关联规则是如下形式的逻辑蕴涵 : A B ,其中 A. B是项集 , A I, B I, A B =
10、。一般用两个参数描述关联规则的属性。 关联规则数据挖掘的一个典型例子是购物篮分析。市场分析员要从大量的数据中发现顾客放入其购物篮中的不同商品之间的关系。如果顾客买牛奶 ,他也购买面包的可能性有多大 ? 什么商品组或集合顾客多半会在一次购物时同时购买 ?例如 ,买牛奶的顾客有 80%也同时买面包 ,或买铁锤的顾客中有 70%的人同时也买铁钉 ,这就是从购 物篮数据中提取的关联规则。关联规则挖掘是数据挖掘研究的一个重要分支 ,关联规则是数据挖掘的众多知识类型中最为典型的一种 9。 自从提出关联规则挖掘的概念之后 ,人们对它的研究从来没有停止过 ,不但在理论上对它进行了卓有成效的分析和研究 ,而且在
11、实践上也提出了不少有效的算法 ,为关联规则挖掘的理论和应用奠定了基础。主要研究的关联规则算法有 :武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 5 搜索算法、多循环力式的挖掘算法、深度优先算法，其中最为经典的算法是 Apriori算法 10。 关联规则挖掘在数据挖掘中是一个重要的课题 ， 从大量商务事务中发现有趣的相关联系 ， 有助于 许多商务决策的制定 ， 如分类设计 、 交叉销售和顾客购买习惯分析等。近几年随着电子信息技术的广泛应用，关联规则挖掘已经广泛应用于如：企业销售管理系统，通过一定的关联规则制定营销策略；超级市场销售管理系统，进行商品货架设计 、 货存安排以及根据购买模式对用户进行分类
12、 ；图书管理系统， 从读者的大量借阅信息中挖掘出各学科之间的关联程度，从而科学地进行建议借阅和图书推荐等服务 ， 在一定程度上可以辅助图书馆的购书工作 、 教师的教学工作以及优化图书馆藏布局 11。 1.2.3电子信息技术在医药零售企业中的应用 现状 “ 创造在市场竞争 中不可取代位置 ” 的企业才能够生存下来。而企业要建立不可取代的位置，很重要的一点就是要有比别人更快获取和处理资讯的能力 12。正是意识到这一点，在竞争如此激烈的医药零售业中，不少医药零售企业采用了电子信息技术。 电子商务成为企业展开竞争的一种手段与竞争优势， 医药产业作为国民经济的支柱产业，与互联网经济相结合，即开展电子商务
13、已是必不可挡的趋势。全球最大的 20家制药业现已开展电子商务 ， 通过电子商务 医药零售企业 可以减少其在采购、销售环节中的交易层次，减少寻找交易信息的时间，大幅度降低交易成本13。 例如，我国成 功的民生医药电子商务网，通过这种方式企业拓宽了销售渠道。 同时 ， 传统的制药企业面对电子商务的滚滚大潮，发展企业自身信息化是首要任务。在中国有这样一个特点，电子商务名词概念先于电子商务的应用和发展，是先进的网络和电子技术推动企业电子商务的应用与发展。实际上，企业的电子商务的发展程度很大一部分取决于企业自身信息化的程度，有相应的信息化水平，才能应用相应的电子商务。信息化水平并不取决于企业拥有多少台计
14、算机，而是企业通过计算机能够得到多少有用的信息 14。 因此很多医药零售 企业内部也采用了管理信息系统，来进行药品、 人员、客户信息管理 。 1.3 课题的研究内容 在本课题中主要探讨的内容是医药零售企业内部管理信息系统的设计与实现以及基于数据关联规则的数据挖掘技术在此医药管理系统中的应用分析。通过分析医药零售企业独特的营销特点来设计出合适的管理信息系统。 本课题为腾龙企业设计实用的管理系统，完成销售管理、进货管理、库房管理、财务管理、客户信息管理、企业人员信息管理、药品信息管理、供应商信息管理。以设计出来的腾龙医药管理系统的 事务 数据库为基本，应用关联规则的数武汉纺织大学 2010 届毕业
15、设计 论文 6 据挖掘算法，通过数据预处理、设置数据源等有序步骤，得到概率和正确性 较高的一些关联规则， 帮助 医药零售 企业进行合适的 药品 货架设计 、 货存安排以及根据购买 信息 对用户进行分类 。 2 系统分析 2.1 医药管理 信息 系统分析 2.1.1 医药管理信息系统需求分析 医药 零售企业分为两种形式，一是纯正的零售药店，另外一种是连锁企业下属的零售分店 15， 医药零售企业的业务流程如图 2-1 所示。 顾客购货顾客选中所要购买的商品后，由柜台营业员开出小票，顾客持单到收款处交款。计算机系统记录下此次销售信息。顾客凭 POS 机上打印出的交款单客户 柜台开票 系统进行库存药品
16、审核 销售登记 销售报表 返还交款单 客户 库存信息 返还收款单 查询销售记录 质量检查 退货登记 退货报表 销售信息 库存信息 选定商品 退货 未通过go 库存有 通过 通过 未通过go 未通过 图 2-1 业务流程图 武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 7 到柜台取货。顾客购货过程结束。如果柜台上的同一种药品具有两个不同的批号，营业员在售货时应该严格按照批次在先的药品先销售的原则。 顾客退货一般情况下，退货时，顾客要声明退货原因并出示 POS 机上打出的“ 收款单 ” ，凭此 “ 收款单 ” 查找历史销售记录，确认货物是本店售出的，并对药品进行质量检查。同意退货后，在计算机系统中做一
17、笔负销售。对退回来的货，无论其质量情况如何，均按负出库处理，有 质量问题的再作报废或退货处理。 通过对以上两种医药零售企业形式的销售 业务 流程考察后， 需要了解企业的应用需求， 表 2-1 列出了 医药零售企业 主要的功能需求。 表 2-1 主要功能需求 序号 名称 主要内容 输入数据 输出数据 1 药品管理 药品 名称 、 标识 、产地等 其他相关 的信息 ； 药品进、销、存明细账； 药品在后库的上下限控制； 药品在货架的补货临界； 药品消费对象的采集、管理； 药品 销售以及入库记录；等等 查询关键字 药品列表 2 供应商 的管理 药品供应商 单位的档案信息； 从各 供应 单位购进药品的销
18、售、库存情况； 供应 单位的应付款及结算明细账；等等。 查询关键字 供应商信息列表 3 员工管理 各员工的档案资料维护与管理； 各员工定岗、定 责与系统处理权限的对应关系； 各员工在组织机构中的隶属关系； 各员工工作业绩的统计、考核；等等。 查询关键字 员工 信息列表 4 财务管理 药品销售总额 ； 药品退货总额 ； 药品入库总额； 核算报表制作与打印 ； 药品销售支出 财务报表 2.1.2 数据流程 分析 由以上的业务流程分析得出 医药 管理信息系统的 顶层 数据流程图如图 2-2： 供应商 X 医药管理 信息系统 客户 图 2-2 腾龙医药管理信息系统 顶层 DFD 回执 回执 提供药品
19、销售药品 武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 8 腾龙医药管理信息系统第一层 DFD 如图 2-3： 腾龙医药管理信息系统第二层 DFD 库房管理 DFD 如图 2-4： X1 库 房 管理 库存信息 入库登记 D1 D2 库存信息 药品信息 X2 销售管理 X4 财务管理 D3 D4 D5 供应商信息 客户信息 员工信息 X3 基础信息管理 员工 图 2-3 腾龙医药管理信息系统第一层 DFD 供应商 客户 供应商 X1.1 库存管理 X1.2 订单处理 D6 D7 D10 D9 D8 仓库名称 入库单 出库单 库存 订单 D11 报表 X1.3 结算管理 客户 订购药品 药品 武汉纺
20、织大学 2010 届毕业设计 论文 9 图 2-4 腾龙医药管理信息系统第 二 层 DFD 腾龙医药管理信息系统 底 层 DFD 如图 2-5： 图 2-5 腾龙医药管理信息系统底层 DFD 2.1.3 数据字典 数据字典是关于 数据的信息集合，也就是对数据流程图中包含所有元素定义的集合。具体来讲，它是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑的定义和描述。 数据项的描述：数据 项是数据的最小单位，具有逻辑不可再分性。表 2-2表示对数据元素“仓库名称”的描述。 表 2-2 仓库名称 描述 编号 dm-01 标识符 SPDJ 名称 仓库名称 别名 库名 含义 存储药品的仓库识
21、别标志 类型 数值型 长度 20 值域 0 99999999999.9 数据结构的描述： 数据元素在系统中以满足某种应用的要求组合在一起，构成了 一定的数据结构。例如将药品信息的组合以“药品标识”来命名，表 2-3表示“药品标识”的数据结构。 表 2-3 药品标识描述 编号 S-01 供应商 X1.1.1 入库管理 X1.1.2 仓位查询 D7 D6 D8 仓库名称 入库单 出库单 反馈 X1.1.4 库存盘点 X1.1.5 X1.1.3 入库退货管理 库存查询 库存 D9 武汉纺织大学 2010 届毕业设计 论文 10 名称 药品标识 含义 标识药品实体 组成 药品名称 +药品编号 +简称
22、+单位 相关数据流 药品入库单 、 药品出库单 、 药品销售信息 相关处理逻辑 药品信息 管理、 药品销售 管理、 财务统计 数据流描述：在数据字典中， 可以对数据流程图中由外部项输入到系统中的数据流和从系统输入到外部项的数据流进行描述，表 2-4 表示对“ 药品入库单 ”的描述。 表 2-4 药品入库单 描述 编号 L-01 名称 药品入库单 含义 仓库药品的入库信息 数据流来源 库房管理模块 数据流去向 药品 入 库单 组成 仓库名称 、 药品名称 、 数量 、金额 流通量 2 份 /天 高峰流通量 10 份 /天 数据存储描述：在数据字典中，只描述数据存储的逻辑存储结构，而不涉及其物理结
23、构。表 2-5表示对“ 药品 信息”的描述。 表 2-5 商品信息描述 编号 C-01 名称 药品信息 含义 存储药品的基本信息 组成 药品基本信息、药品入库日期 关键字 入库日期、药品编号、药品名称 备注 填表人：杨江涛 日期： 2006 年 5 月 18 日 处理逻辑的定义与描述：数据字典对数据流程图中的处理逻辑进行了简单的描述。表 2-6表示对“ 库房 管理”的描述。 表 2-6 订单管理描述 编号 XS02.1 名称 库房管理 简述 管理库房药品情况，包括库存药品查询 、 库房盘点 、 库房报表 输入 出入库药品信息与出入库药品数量、库房名称 处理 1） 根据输入库房名称进行库房盘点 2） 根据输入的药品名称进行各仓库内药品查询，进行采购与销售决策 3） 管理员可以根据 库房盘点生成库房报表 输出 库存药品信息、库房报 表
