树以生为本理念，求服务育人实效浙江林学院 周日琪为贯彻落实中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见（以下简称中央16号文件），学院后勤集团公司于3月底至4月就如何贯彻“以生为本”理念，全面做好后勤服务工作展开了专题调研，收集整理了大量的资料。调研小组从后勤服务育人工作的主要成绩和存在问题两个方面对收集到的资料进行了分析、整理和总结。一、后勤服务育人工作取得了明显成效几年来，校后勤集团公司通过加强内部管理，实行企业化运作，大大提高了管理水平和服务质量，为学校近几年的跨越式发展提供了坚强的后勤保障。同时，公司秉承“三服务、两育人”的宗旨，坚持寓育人于服务过程中，使学生在享受优质服务的同时得到了教育。在调查中，后勤公司的服务工作得到了广大师生的普遍赞誉，尤其是在以下几个方面：1、服务理念实现了 “以人为本、真诚服务”的转变，后勤员工的服务意识、服务态度有了较大改变。后勤改革的关键是观念、理念的更新，从行政性事业性后勤转为企业性服务性后勤。校后勤集团从2002年组建以来，首先抓了服务理念的更新和建构。公司在充分调研的基础上确定了“以人为本、真
