构建核心竞争能力连锁服务企业快速做大之道塑造企业的核心能力是西方经营思想中非常重要的一条理论。核心能力是众多西方企业在激烈的全球竞争中保持不败的重要原因。对于我国的服务型连锁企业而言，只有建立自己的核心能力，才能在当今全球化的竞争激烈的市场上获得优势，长期生存。让我们先看看什么是企业的核心能力。u 什么是企业核心能力？早在1950年代，就有学者从不同的角度对企业能力理论进行阐述，比较有影响的理论是塞斯内克用“独特竞争能力”来表示一家企业同其他企业竞争时在某方面做得更好。进入七、八十年代后，一大批依靠核心能力快速发展起来的新企业，如通用电气、微软、网景等，取得了令人瞩目的新成就，许多学者通过研究这些企业，发现了企业竞争力的关健因素。这其中，迈克尔波特教授创立了竞争战略理论。在他的竞争战略一书中，提取出5种基本的竞争力量：新竞争对手的加入、替代品的威胁、买方的讨价能力、卖方的讨价能力和现存竞争者的竞争。他认为，通过充分利用这五种竞争力的关系，企业就可以推动竞争向有利于自身的方向转变。波特教授的这一理论，为企业核心能力理论的提出奠定了基石。1
