教练人员管理制度.doc

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资源描述

教练人员管理制度一.岗位职责及说明教练经理岗位职责及说明工作概要:对本部门的员工进行管理和培训,提高教学质量和服务水准,完成俱乐部总经理下达的部门任务。工作职责:1. 参与教练的面试工作;2. 处理会员投诉。跟进顾客服务;3. 监督教练部的出勤表格,检查员工的着装、仪表,检查器械使用状态;监督工作程序、专业技能;4. 收集、汇总工作报表;5. 统计销售业绩及上课情况;6. 管理监督全体教练工作完成情况。工作权限:1. 管理训练部,2. 本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理;3. 员工请假、休假、外出工作等的批准权;4. 本部门总目标任务的分配权;5. 改进制度和系统的建议权。集体项目教练岗位及说明工作概要:通过学习和培训不断提高自身专业水平,努力为会员提供优质服务。工作职责:1. 如有教练迟到或无法上课,要安排替课,并做好相关记录;2. 每天要有固定器械锻炼时间,或健美操专业技能训练;3. 如有课程的改动或别的原因调换课程,要提前24小时通知管理人员;4. 每天检查音响系统和健

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