星级酒店式物业服务标准一、服务简介酒店式物业管理，就是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理，同时结合物业管理的特点，在高档的物业区域内实施的一种优质的管理和服务形式。酒店式物业管理特点是：人性化，个性化。具体服务内容包括以下项目：二、物业服务中心各部门星级服务标准（一）、服务中心工作人员仪容仪表标准、面容清洁，男服务员经常修面，不留胡须，女服务员化淡妆，不可浓妆艳抹。、发型美观大方，经常梳理，保持清洁，男服务员发脚不过耳，后不过领，女服务员（迎宾除外）不准留长发，其它岗位女服务员需用黑色发结束起，不得加其它头饰。、家政服务员、送餐服务员工作时不可戴戒指、耳饰、手镯、手链等饰物。、其它岗位员工只可佩戴一枚戒指、耳钉，不可带其它饰物。、工程维修人员进入业主家维修时，必须按公司统一规定着装、穿鞋套，保持整洁，、每个员工手部保持清洁，经常修剪指甲，女服务员不允许涂指甲油，、员工上岗必须穿公司规定的制服以及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜，服装必须熨烫平整，纽扣齐全，证章佩戴在规定位置，皮鞋保持清洁光亮。、服务中
