XX医院文明办2012年工作总结XX医院2012年的工作在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现将工作总结如下： 一、2012年所做的几项主要工作。（1）、完善各项规章制度的执行，树立安全意识，自我保护意识。使保证医疗质量的关键环节。我们始终把坚持首诊负责制、三级查房制、术前术后讨论制、知情同意制、三级带教制等各种常规制度的贯彻执行作为重点的经常性工作检查督促的重要内容之一，在队伍建设上始终坚持三级带教，有利于青年医师成长的办法，为新参加工作和低年资医护人员创作一个有利于学习，有利于工作，尽快成熟的环境和条件。（2）、认真搞好“新农合”工作。我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民看病、治病的要求，对门诊、病房进行装修改造，在门诊设立导医台，配备导医人员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服务。我院对近百种中草药和部分西药进行了降价，同时还对参
