作业指导书面对复杂多变的竞争环境，面对加入WTO后监理行业面临的新挑战，为了使公司能够规范发展，创造一种长期的、无形的竞争力，我们必须对监理服务行为做一系列的统一规定，使其有法可依，有章可循，做到有计划、有程序、有标准、有记录、有检查、有总结，并形成工作制度，为此公司特编制了作业指导书，提供了一些具体的作法和要求，供监理人员参考使用。第一部分：监理工作标准化管理规定工程项目监理应实施标准化监理。标准化监理主要是把工程建设投资控制、进度控制、质量控制和合同管理、信息管理及组织协调工作等内容，具体化为“形象”标准化管理、“现场”标准化管理、“文档”标准化管理三大标准化管理内容。（一）“形象”标准化管理包括监理组织机构、人员职责、工作程序、控制图表、工作宗旨、人员值班和承包商质保、安保体系以及气象记录等，图表上墙。具体做法如下：形象标准化管理序号考核内容具体作法1质量方针各项目监理部在开工前应到公司办公室领取，统一制作镜框，整洁悬挂在墙面的适当位置上，要美观鲜明2监理工作宗旨3工程建设监理工作守则4项目监
