质量管理制度总 则一、目的为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。 二、范围本细则包括：组织机能与工作职责；各项质量标准及检验规范；仪器管理；质量检验的执行；质量异常反应及处理；客诉处理；样品确认；质量检查与改善。 三、组织机能及工作职责3.1组织机能总经理总经理总经理总经理采购理仓库理检验室车间理本公司质量管理机构由总经理直接领导，下设有质量管理部、生产技术部、销售服务部。由质量管理部制定质量方针、目标和职责，并通过质量体系内的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方法来实施的全部管理质量的所有活动。3.2 工作职责和权限 3.2.1总经理 （1）遵守国家法律、法规，向企业传达满足顾客及法律法规要求的重要性，对本企业的产品质量负责，确保顾客的要求得到确定并予以满足； （2）负责制定和批准企业的质量方针，并确保企业的质量目标的制定； （3）为质量管理制度的有效运行提供充分的资源； （4）任命
