营销礼仪培训古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立足。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。具体的说礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。一、营销礼仪的定义营销人员的礼仪是商务礼仪的一种，是指人们在长期从事商品流通和服务行业等各种经济行为中逐渐形成并自觉遵守的一系列礼仪规范。它主要包括在营销活动中如何热诚的接待客户，如何融洽的进行洽谈，如何参加商务社交宴请等。二、营销礼仪的重要作用第一个作用就是提高我们营销人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争，对营销人员来说，营销人员的素质就是营销人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。第二个作用有助于建立良好的人际沟通。第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。一言以蔽之，内强素质，外塑形象。不仅可以内强个人素质、外塑单位（小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家）形象，更能够润滑和改善人际关系。这才是我们学习营销礼仪的最终目的。
