设备维护中心规程.doc

目录第一章 运维管理机构、人员编制及职责3第一节 技术支持中心职责3第二节人员职责5第二章 机房管理9第一节 机房管理制度9第二节 值班制度9第三节交接班制度10第四节 通信管理制度11第五节出入机房管理制度12第六节机房消防管理制度13第七节数据安全与保密管理制度14第八节机房卫生制度15第三章 网络运行维护16第一节 系统维护管理制度16第二节 设备维护与管理制度16第三节 辅助设备(UPS、空调)管理规范17第四节 故障受理及处理制度19第五节网络维护制度24第六节资料、文档、媒体管理制度24第七节应用软件管理制度25第八节数据备份管理制度26第九节备品、备件和材料的管理制度26第十节维护仪表工具管理制度27第四章 运行维护质量考核制度28第一节 日常例行制度28第二节 运行维护质量统计分析28第三节 运行维护人员考核制度29第五章 附 表34