销售部工作守则第二课.doc

厦门鼎力堂房地产营销策划有限公司二一三年元月八日制定销售员守则制定本守则帮助销售处现场工作人员熟悉开发企业的基本规章制度，建立一支遵章守纪的高效销售团队。一、 基本素质要求1、 良好的形象、诚恳的态度、热诚服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极的进取。2、 销售员工作要积极主动，要勇于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情做到有始有终。3、 销售员应追求团队精神，部门之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益。4、 销售员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密。5、 员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，当天的事情要当天毕，不应许拖到第二天。6、 销售员要注意自己的仪容仪表，男置业顾问：穿统一制服，制服必须整洁大方，保持良好的精神面貌，穿黑色或棕色皮鞋，袜子应以深色为主，绝不能穿白