集团公司IT运维管理制度.doc

集团公司IT运行维护管理制度IT运维有限公司目 录第一章 总 则1第二章 机房管理制度5第三章 值班与交接班制度16第四章 保密制度24第五章 请示报告制度30第六章 维护作业计划管理制度36第七章 仪器仪表及备品备件管理制度41第八章 局数据管理制度50第九章 割接管理制度58第十章 话务管理制度67第十一章 网络质量分析例会制度75第十二章 通信故障管理制度79第十三章 代维管理制度91第十四章 网络安全管理制度102第十五章 应急通信管理制度110第十六章 巡检制度123第十七章 设备管理制度129第十八章 设备验收管理制度137第十九章 工程竣工验收管理制度148第二十章 维护人员管理制度165第二十一章 维护资料管理制度171第二十二章 维护费用管理制度179第二十三章 运行维护考核制度186第二