百事:客户扣率管理经典剖析.doc

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百事:客户扣率管理经典剖析从1994年至今,四川百事每年的销售额都以平均220%的速度在增长。这样的发展速度,却是建立在只生产三个品牌碳酸饮料“百事可乐”、“七喜”、“美年达”的基础上实现的。四川百事成为百事可乐在亚太地区最大的灌装厂。百事可乐产品通过8年的成功市场运作,到2002年底在四川的市场占有率已高达57.6%,成为全球范围内仅有的几个蓝色饮料超过红色饮料市场。回顾其成功的市场运作历程,他们所创造的一套完善的客户扣率管理政策,已被众多饮料厂商所仿效。现对其8年来客户扣率政策的变化进行剖析,以飨读者。 一、市场启动初期之客户扣率管理策略1、市场背景 1994年底,百事可乐公司在四川省设立了罐装厂,这也意味着百事可乐系列产品正式以厂家的身份在四川省拓展自己产品的市场。 当时面对的是市场占有率极高的健力宝和雪碧、可口可乐等强势品牌。健力宝在四川已盘踞了6年,其销量雄居四川碳酸饮料第一。可口可乐在成都也设有罐装厂。 批发商、零售店、消费者普遍认可健力宝、可口可乐。 为了迅速启动市场,吸引各级经销商快速进入自己的销售队伍,百事可乐公

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