全市道路运输行业安全优质百日服务竞赛活动实施方案为深入贯彻落实省、市交通运输工作会议精神和黑龙江省交通运输厅关于印发道路客运安全年活动方案的通知（黑运发2012161号）要求，积极投身全市“三优文明城”创建工作，全力营造安全稳定、优质规范、文明有序、健康和谐的道路运输发展环境，使道路运输行业成为传播雷锋精神和新时期交通精神的重要窗口和阵地，市处决定在全市道路运输行业开展安全优质百日服务竞赛活动，制定如下方案：一、指导思想以科学发展观为统领，大力弘扬新时期龙江交通精神和雷锋精神，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的实际问题为切入点，以提高服务质量、拓宽服务范围、创新服务手段、优化服务环境为着力点，以达到三优（服务优质、环境优美、秩序优良）三化（服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化）三满意（旅客满意、经营者满意、社会满意）为落脚点，全面深入开展安全优质百日服务竞赛活动，进一步促进我市道路运输行业的整体优质服务水平再上新台阶。二、组织领导为加强安全优质百日服务竞赛活动的组织领导，确保活动抓紧、抓实、抓出成效，市道路运输管理处成立活动领导小组。
