第七章 医疗管理第一节 医疗管理概述一、医疗管理的概念医院的医疗管理是指对医院医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调和控制，使之处于应有的状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。医院医疗管理是完成医疗任务主要手段，是影响整个医院管理水平的中心环节。医院医疗管理主要指门诊，急诊和住院的医疗管理。门诊室诊疗活动的第一线，进行一般的或初期的诊疗工作，解决大多数病人的诊疗问题。急诊是诊疗和抢救重危首诊病人，留察疑难和未脱离危险期病人。住院时对各种复杂 疑难重症病人进行全面系统地治疗，是医疗活动的中心环节。二、医疗管理的基本原则1病人第一的原则；2安全有效的原则； 3首诊负责制的原则；4重点加强的原则。三、医疗管理的职能1制定医疗管理计划2合理组织医疗技术力量3制定各项规章制度4做好医疗活动中的协调5检查评定医疗效果 第二节 门诊管理一、门诊工作的特点1病人集中并且流量大2门诊医生用于诊断和治疗的时间短暂3门诊工作是保证医疗质量的
