徽州皖韵假日酒店质量管理体系建设工作思想、目标、步骤与要求一、 指导思想以科学发展观为指导，围绕 “严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求，以全面贯彻实施ISO9000质量管理体系（以下简称体系）为抓手，积极借鉴和导入国际先进的管理理念、原则和方法等，构建高效顺畅、协调运转的基础管理平台,建立科学、规范、和谐、统一、开放的管理体系，充分发挥管理体系对酒店实际工作的强力支撑作用，切实提升酒店整体管理水平，增强酒店总体竞争实力。二、 建设目标通过全面实施以质量管理体系建设，建立起有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理，促进酒店基础管理水平明显提升。1、有效的规章制度。建立健全完整的管理制度体系，在组织内部形成严格的运作秩序和规则，实现全部经营、服务过程的规范运作，同时，促使健全的规章制度得到有效执行。要将体系建设与酒店制度建设有机结合起来，推动酒店规章制度执行力的明显提升。2、清晰的岗位职责。每个岗位、部门、员工都真正做到分工明确、职责清晰，包括岗位职责的主要内容、岗位要求和标准、岗位流程、岗位职责执行情况的评价
