1、BSC对银行发展的积极推动作用分析 摘 要：在当前， BSC 无论从哪一个领域的市场经 ?竞争者那里来看，都起到了对其积极的推动作用， BSC 集传统的测评方法的优点与核心。同时，也开发出了其特有的功能。在银行业的发展过程中， BSC 同样体现了其作为当前市场经济不可缺少的一种推动力量的积极作用。对其全面的分析 BSC在银行业发展过程中的作用，有利于我们深入的剖析 BSC在市场经济运行中的具体优势展现，更有助于我们认识 BSC真正的市场价值。 下载 关键词：BSC；银行；推动作用 BSC 自从在市场经济运行中被发掘以来，就不断地展示出其对市场 经济推动的积极作用，从这个方面来看，对于任何一个市
2、场经济竞争者来说，BSC 都成为了不可或缺的市场经济竞争思考的方式。对于一个银行的长远发展来说，充分地运用 BSC 的市场经济作用也是必不可少的。具体地分析 BSC在银行业发展过程中所起到的积极的推动作用，既对于银行的发展具有借鉴作用，也对 BSC 的市场价值的进一步分析更有助益。 一、 BSC 在银行的财务、客户及服务方面的积极作用 1.重视财务的未来运行 对于一个银行来讲，银行的财务关系到银行发展的未来。 BSC 在银行财务中所发挥的积极作用， 主要展现在 BSC不仅仅关注银行现阶段的财务状况，更能够依据银行现阶段的财务状况，对银行未来的财务状况作出评估，并在评估银行财务的过程中能够积极的
3、推动银行在投资方面的决策。也就是说 BSC在于传统财务不同的方面上来看主要就体现在 BSC不仅仅是对银行的财务的一种总结，更加的重视银行未来财务的发展方向。尤其是事关银行未来投资方向的重要决策，都必须有 BSC的参与。对银行财务的梳理、总结是一方面，另外最为重要的就是，要把银行财务的梳理转化为银行未来发展的动力，这才是真正关系到银行，能够更长远发展的根本原因，从这个角度上 来说， BSC 的积极作用就典型地体现了能够为银行未来的战略决策提供一定的参考价值，也更加能够科学地预测银行未来发展的状态。 2.维护客户的稳定与保持 毋庸置疑，客户的多少决定了银行发展的长远程度，只有更多的汲取与保持客户，
4、对于银行来说，其发展才能够不受到阻碍。这既是银行业发展所必须去面对的，也是任何一个银行要面对现代市场经济竞争所必须具有的意识。把 BSC充分的运用在客户的稳定与保持的基础之上，能够最大限度地使得 BSC的真正的市场价值体现出来，并能够在体现新市场价值的过程中把客户真正的稳定在 一定的范围之内，银行业的发展真正的能够达到稳定客户，又保持客户的基本方面。 BSC 能够在预测客户的稳定来源，以及对客户的心理需求方面，具有很大的推动作用，这也是 BSC的积极作用的重要体现，从另一方面来说， BSC 能够把客户相关的因素，以一种量化的标准体现出来，这是保证客户具有对银行业产生信赖的重要原因，也是银行对客
5、户采取优惠措施，以及稳定措施的重要参考。只有银行能够真正地明确客户的需求所在，以及客户在需求的过程中需要哪些服务，而这些只有 BSC在其银行中的正确运用才能够做到。 3.提高银行服务质量 实际上，从 BSC 的本身内容上来说， BSC 就是一个模拟的虚拟银行，而这种模拟的银行，从另一方面上来看，就典型地体现了一个完整的银行在经济运行中的状态。在提高服务质量的过程中，必须要清楚银行本身在服务方面所存在的问题，而这又是 BSC所擅长的，在 BSC的运行与维护过程中，银行的服务能够明确地发现其问题所在，也更加的能够为未来的服务指明方向，这是对 BSC的服务质量进行改进的重要途径。在当前的市场经济竞争
6、过程当中，任何一个市场经济竞争的都要必须明确企业服务问题所在，搞清问题所在，才能够采取具有针对性的措施，提高 其服务质量。银行业的发展，也不例外，在其发展过程当中，必须要真正地知晓其问题所在，明确其问题，并改进其发展服务的方向，这样才能够为银行的发展提供充分的动力，在 BSC运行的过程当中，更加的能够展示出 BSC对于银行发展的重要推动力量，也更加的能够提高 BSC对银行发展的水平。正确的认识 BSC的市场经济作用，是我们能够更好的提高银行服务质量的基准。 二、 BSC 在银行的内部控制、学习和创新方面的积极作用 1.有利于提高银行内部控制的质量 任何一个市场经济竞争者，都必须要注重提高其本身
7、的控 制力量，这种控制力量是保证市场经济竞争者在市场经济过程中能够更高效率运行的关键，对于银行来说也是如此，因为在 BSC的参与之下，银行的各个方面的目标，都可以转化为可以量化的数据。而这些数据又是银行发展过程中所必须考虑参与的，正是在 BSC的这种参考与考评之下，才能够使得银行的内部控制具有更明确的依据， BSC 实际上就是在为银行提供一些银行内部的一些准确的数据资料，而这些数据指标是银行指定某些战略的依据，也是银行锁住长期规划的可靠数据。总体上来看， BSC 是以一种量化的指标，作为银行发展的监测依据，正是因为 BSC所具 有的上述功能，才使得银行的发展的内部控制更加具有精确性，也更加的能
8、够体现出银行发展所存在的问题。这实际上也是提高其内部控制力量的主要依据。 2.有利于提高银行的市场学习积极性 作为一个市场经济竞争主体，银行也必须要具有较强的学习能力，而这种学习能力实际上就是一种学习市场竞争经验的能力， BSC 在银行中的充分作用能够客观上，暴露出银行在其发展过程中全面的存在的问题，而正是在暴露银行发展过程中所存在的问题的基础之上，银行才能够更加的意识到自己的不足，也更加的能够具有积极的学习性。这也是银行保证 其长远发展的重要方面，对于银行来说，在市场经济过程中又不可避免地遇到这样或那样的问题，而这样的问题能够更好地暴露出来，就依赖于其对 BSC的充分运用，在 BSC的运行之
9、下，银行的问题就会不可避免地暴露出来，在这样的过程中，银行就会充分地发挥自己市场学习的动力，真正使得银行的发展建立在对银行市场竞争者学习的基础上来。这样，才能够使得银行的发展的动力更加强大及市场竞争能力也更加的能够契合市场经济的规律。 3.有利于提高银行经营的创新能力 创新能力的提高是对当前市场经济竞争的提出的必然要求，也是市 场经济竞争保持其市场竞争优势的重要手段，只有市场经济竞争者能够保持相对稳定与持久的创新能力，市场竞争优势才会逐步彰显。 BSC 在银行当中的充分运用，使得银行在竞争中成长，更加的能够正视自己的问题所在，而实际上也正是因为 BSC的积极参与与完善，才会使得银行能够更好的、
10、更全面地发现自己竞争所带来的问题。 BSC 实际上就是要把银行所存在的问题，以一种可量化的或者数据化的形式展示出来。在展示出银行所存在问题的过程中， BSC 的竞争优势也就进一步凸显。换句话说，发现银行所存在的问题，并在解决这些问题的过程中，银行才会更加的 具有持续发展的动力，也才能够更加的能够发展出创新解决问题的方法与方式。毋庸置疑， BSC 是一种建立在现代市场经济竞争之下的市场竞争者模型，而正是在这种模型之下，才使得 BSC能够完全与彻底的暴露市场竞争者所存在的问题，而任何创新都是建立在解决问题过程中的。银行的发展也正是在解决问题过程中，不断地提高企业创新能力的基础上来进行的， BSC
11、的全面与积极的参与对于银行的发展来说是必不可少的，也只有在 BSC的全面参与 BSC的模型掌握之中，银行的发展才更加的具有持久的动力。其创新能力的提高也正是在 BSC积极发展的过程中形成 的。必须指出的是，随着 BSC 的运行更加完善， BSC的理论与实践的紧密结合程度更加提高，在 BSC的发展过程当中，对银行创新能力提高的作用也会更加突出，这是银行发展前景的重要方面，也是 BSC在市场经济竞争过程中，发挥作用的基础。 三、结语 BSC作为一种现代市场经济下的产物，对银行的发展来说，也应当把 BSC放到其市场竞争环境上来看，只有 BSC能够更好地促进银行的发展，并在银行发展的过程中能够暴露出银行所存在的问题，才能够有利于 BSC的进一步提升，如此， BSC 对于银行的推动作用也就典型地体现在 了银行发展的各个方面。 作者简介：陈莹，贵州财经大学 MBA 中心 2013 春季班
