2012年度急诊科工作总结 2012年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在院长领导下，进一步增强全科职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升窗口形象，来完成全年工作目标和任务。全年，门急诊量达人次1800，同比增长20%，收治住院病人数为556人，同比增长45%，床位使用率120.22%, 科业务总收入达到80万元，较去年同期增长30. 今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，卫生厅、及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定了申报三甲医的计划，并要求本科室、本部门结合三甲医院的评审标准进行排查，制定具体的管理、实施计划。同时
