酒店员工的职业道德.docx

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资源描述

酒店员工的职业道德 一、 什么是道德? 二、 什么是社会公德?社会公德与职业道德的关系。 三、 什么是职业道德? 四、 什么是饭店的职业道德? 五、 饭店职业道德的作用? 六、 饭店职业道德的原则? 七、 饭店职业道德的要求? 八、 饭店职业道德的规范? 问题:(一)社会公德包括哪些内容? (二)酒店的职业道德有哪些基本要求和规范? 酒店员工的职业道德 一、道德: 就是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范,通俗地说,就是做人的道理和规矩。它的准确涵义包括三层意思:一是规定人们应该做什么,不应该做什么的标准,用以调整人们生活行为的规范;二是通过社会舆论,传统习惯和个人内心信念来调节人们之间的关系,它包括义务、良心、荣誉、节操、幸福等内容;三是以善和恶,好与坏,正义与非正义等来确定人们行为的标准。善的、好的、正义的是道德的,恶的、坏的、非正义的是不道德的。道德,因其不带有强制性,而与法律不同,通常道德所允许的,法律一般不禁止;而法律所禁止的,一定为道德所不容。 二、社会公德: 人是生活在社会上的,无论你承不

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