论护患沟通的技巧【摘要】护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程，借助语言、文字、表情、手势等方法来表达，良好的护患沟通，可以建立和谐的护患关系，使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合，有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施，更有利于健康教育的开展，良好的护患沟通能提高护理质量，使护理工作顺利开展，是实现护士为患者服务，减轻患者痛苦，满足患者的生理、心理、精神文化等方面的需求，促进病人早日康复，现就护患沟通技巧浅淡如下。【关键词】护患沟通技巧1、护患沟通的原则1.1 首先赢得患者的信任。患者从入院开始，护士要微笑接待，讲解入院后的注意事项、医院环境、主治医生、责任护士等基本情况，消除患者的陌生感，增强对护士的信任，给患者家的感觉，让其感受到家的温暖，给予亲人般的关照，护士要以良好的形象、风度与患者拉近距离，可使患者产生安全感和被尊敬感，赢得患者的信任。在住院期间，经过沟通，做好治疗，以一切护理，促进患者早日康复，在出院时通过沟通，做好出院指导及健康宣教。1.2 根据不同性格、年龄、层次，采用不同方式的沟通，护患沟通的方式因人而
