1、SOHO 猎头模式的兴起、契合与本土化研究 摘要： SOHO 是国际猎头公司的主要经营模式。通过研究模式的兴起原因和基本特征，简要分析二者契合的利弊，探讨未来发展趋势，以及中国本土化的主要原则与方法。 下载 关键词： SOHO；猎头；本土化 中图分类号： F249. 21 文献标识码： A 文章编号： 1001-828X（ 2015）001-000-02 伴随互联网技术的不断提升，信息化高速公路的持续延伸，员工个性得到尊重，以及传统形式的各种弊端，新兴的 SOHO 猎头模式更加自由、开放、弹性，与集中办公、网点运行一起，成为中国猎头公司运营的主力模式。 一、 SOHO 猎头模式兴起 SOHO，
2、即 Small Office Home Office，家居办公。典型特点就是不受时间和空间的限制，可以随个人意愿来安排工作。它被认为是新潮的生产力代表形式之一。这被思维极其活跃、始终坚持创新的猎头相中，并迅速推广。 （一）发展历程 20 世纪 80 年代中后期， SOHO 在美国发端，意为 “ 小型家庭办公室 ” 。办公场所租用成本较高、劳工运动迅猛发展、女性工作者必须兼顾子女教育等复杂背景下，雇主们和员工谈判妥协，进而提出的一种劳资互利的模式，凭借独有的优势和特点迅速推广，风靡世界各发达国家和地区。 90 年代初，日本经济出现衰退，政府加大开发家居办公信息系统的政策力度，制定和完善相关的法律
3、法规和劳动制度，意图营造推广 SOHO 的综合环境，具备办公功能的小型化住宅遂得流行。 20 世纪 90 年代末，欧美发达国家和地区出现 “ 后 SOHO 时代 ” 。标志之一，就是美国硅谷 MORE 社区，也称互动商务居住区，蔓延到全球。在此基础上，遂演成全新的社区概念，人性化的特征更加明显，个人工作模式也随之发展到新的形态。 当前， SOHO 成为猎头公司的主流运作形式。相对于雇员制和合伙人模式猎头而言，优点明显、特征突出，被誉为行业新前景。它以绩效考核为导向，以利润提成为约束，员工在家工作，管理弹性大，成本和风险较低，公司提供基本的写字间、会议室、简单的办公设备等。特别是中小型猎头公司，
4、候选人见面时常安排在咖啡厅、户外运动场甚至是宾馆会客厅，少有带入办公场所的。 （二） SOHO 猎头在中国 信息技术的不断提升，国际贸易的迅猛发展，交通运输条件的改良，使得家居办公成为现实。但是，基于多种原因， SOHO 模式在中国一度发展缓慢，普及程度远不及发达国家。 2003 年，中国遇到 SARS 危机。期间，疑似病例和确诊病例的不断增加让大家人心惶惶，同时也积极地做出对策。当时的阿里巴巴公司，一名大学生员工被疑似诊定。公司高层清楚地认识到，集中办公面临巨大的传播风险。于是，为了员工身体健康的着想，为了体现企业对员工对社会的责任感，决意尝试让所有员工临时在家办 公。由此，先前的工作流程和
5、传统的交流习惯，瞬间发生翻天覆地的转变。可是，员工们冷静而配合，迅速应对新生的办公难题与信息沟通障碍。效果证明，分散办公是可能，也是可行的。这个成功案例开创了中国大型公司的在家办公先河。 2010 年初，中国大城市推行 SOHO 的各项配置条件趋于成熟，自由职业者阶层渐成气候。 2014 年初，香港、台湾地区着手推行远程工作。除新闻、教师等自由工作者以外，约 45 万香港人加进家居办公一族，并迅速波及北京、上海、南京、广州、重庆等一线城市。据上海劳动部门统计，自由职业者多达 50 万人，北 京也有 40 万人，广州、深圳分别不低于 30 万人，主体阶层得以显现。 专家指出， SOHO 将盛行
6、21 世纪。在社会构造的变革中，小型办公室、家庭办公室作为新的劳动和工作场所发挥着作用，在那里劳动和活动的人们所制造的财富和能量，正是改变社会的力量。进入 21 世纪，家庭办公步入了新的发展阶段，交通条件的提升，通讯工具的升级，派生出许多虚拟形式的办公方式，如家庭、汽车和随行旅馆等。只要具备一定的条件，这些都成为新的办公空间，也就是随时、随地办公。 二、基本特征分析 SOHO 式猎头有着不同于传统 运营管理的新特点。主要体现在： “ 快 ” ，即在居家办公，能够突破时空限制突破制度限制； “ 准 ” ，即人脉关系稳固、信息反馈迅速； “ 狠 ” ，即以业绩导向为主，有效提升顾问们的积极性；等等
7、。 （一）优势分析 与传统的猎头运营模式相比， SOHO 制猎头突破时间、空间的界限。雇员制猎头属于传统型，稳扎稳打，却不会有什么突然的爆炸性的增长。在实行合伙人制度的猎头公司，新进员工在符合一定条件后，才能成为公司的合伙人。而且，初级合伙人到中级合伙人，再到高级、顶级合伙人，级别森严、分配不一。但是， SOHO 制模式能够 使得员工的自由度提高，更能发挥猎头顾问的才华。顾问们能够随时出动，人才的搜寻范围更广泛，信息沟通更加隐密。这是办公室环境所不能支持的。 1.降低成本。 SOHO 制猎头有利于大大降低运营成本和人力成本等。如地处繁华地段的办公室写字楼的租金、日常办公费用的运营支出，包括电费
8、、水费、电话费、上网费、采暖费、卫生费、误餐费、加班补贴等。 2.更加人性化。在一定程度上，传统的朝九晚五的工作模式，扼杀了高端人才的 “ 灵感 ” ，不利于其专业发挥。它提供一种更为自由、创新的方式，符合现代人对生活和工作的新追求 ，做到生活、工作两不误，更具人性化。 3.缓解城市交通。家居办公工作模式与传统工作模式的主要区别是不限于固定的工作地点，不需要职工在居住地点与工作地点之间往返。因为可以在家中完成工作，不必每日早九晚五，大街上也就少了许多赶路人。大大缓解了上下班时间的交通拥挤，这也是 SOHO 制猎头的突出优点。因此，受到北京、上海、深圳等政府的欢迎和支持，并延伸到公务员系统。 4
9、.刺激关联产业。基于在家办公的市场需求，现代社会逐渐衍生出专门针对该猎头族群的产品。如在汽车行业，猎头顾问们自由寻猎，经常外出与候 选人会晤。据此需求，家用商务相结合的汽车，势必受到市场青睐，且以宽敞的黑白系列为优。再如咖啡厅，也会因为顾问与候选人的密谈，而不得不增加小型隔音房间的数量，以满足日益频繁的商业约见。这无疑反向推动了基础和配套设施的改进，也使得上游产业发生细微变化。 （二）局限性分析 1.自觉性要强。在家办公的自由度高，能够灵活安排时间，顾问们需要更多的自律。比如，应当适度区分工作与生活的固定时间，家庭关系也必须重新调整，工作效率也需要得到保证。特别是临时的紧急事务，应当分清主次、
10、掌握轻重缓急。 2.硬件设备配置要求较高。家居办公需要有打印机、电脑等硬件配备并且随工作要求更新换代，若硬件设施跟不上可能会影响猎头跟单。这对于猎头从业人员初期的经济基础要求较高，投入较大。公司需给予适当的补贴作为支持。 3.沟通难度增加。长时间在家办公的情况下增大了平级和上下级之间的沟通难度，容易出现各自为政的情况，这与现行主流的团队合作理念相矛盾，也影响了猎头顾问们进一步提升的空间。 4.收入缺乏保障。居家办公模式降低了猎头行业的进入门槛，但相对而言也降低了猎头顾问的保障性收入，这就要求猎头顾问们有过 硬的本事、足够的客户资源。否则，加之纳税、保险、养老等难题，甚至遭受 “ 经济危机 ”
11、和就业瓶颈等阻碍将扼杀了 SOHO 猎头人员的发展空间。 5.身心压抑严重。长期在家工作的猎头顾问易忽略了保持锻炼、规律的作息时间和饮食习惯，影响身体健康。再者，这种模式对个人心理承压能力要求较高。过度的自由可能带来巨大的孤寂感，易出现心理健康问题。可见， SOHO 猎头顾问需适时进行身心调节，保持身心健康。 三、 SOHO 猎头何去何从 这是时代的变迁，潮流的趋向，也是新的挑战与机遇，更是迫使中国猎头不得不正 面迎击的新课题。 （一）发展与瓶颈 伴随着互联网高速公路、无线移动技术等软硬件设施的快速普及，时间和空间对人的影响越来越小，传统办公室慢慢丧失了零距离和零时差的优势，客观上为 SOHO
12、 猎头的发展提供了强有力的支持。此外，经济的发展为家居办公模式猎头注入新的发展动力，中国职业经理人市场日渐成熟，提供了更多的新鲜血液。加之，国家政策的支持和办公观念的日益变化等机遇，家居办公模式猎头乘势而起，描绘新的前景与未来。 不争的事实是， SOHO 模式业已脱颖而出，成为猎头公司的主要运营模式之一， 正在挑战传统猎头。但是，该模式猎头本身的缺陷，也引发市场扩张过快、后劲不足的担忧，传统猎头公司对于中小猎头公司的自然垄断，导致家居办公的发展空间因为基础条件没有同步跟进而遭受扼杀。与此同时，政策支持和政府关注度不高、相应配备的环境和软硬件设施跟不上行业发展要求，国内民营企业相对粗放式发展而缺
13、乏科学管理体系，家居工作的观念还未完全普及，传统观念仍然占据主导地位等问题，有待理论和实践的双重解决。 （二）本土化 1.策略选择。当前，在经济发展迅速的大背景下，以开放式文化为前提的快速模仿、快速发 展，乃是 SOHO 猎头抢占先机、立足本土的重要途径。但是，这也会带来某种程度的 “ 水土不服 ” 。鉴于东南沿海、经济发达地区和中部、西部地区的地域差异，应当根据政策条件和行业竞争的现状，有的放矢、进退自如，适时选择实施策略和管理程序。同时，也要结合当地的人文特点、风俗习惯、工作时差等具体要素，努力创新更加科学而合理的本土化、接地气的运营管理方法。 2.模式改良。主要体现颠覆性地冲击和影响传统
14、办公模式。首先，要强化公司控制地位，强化公司与顾问们的联络纽带，避免业务失控或流失。其次，提供足够的技术设备支持，实 行高效及时的网络沟通。再次，增强企业文化的建设。分散办公无疑导致员工们难以面对面地进行交流，进而削弱猎头顾问的归属感。最后，同时需要增加投入，建立日常和固定的信息传递和网络交流平台。 3.管理创新。 SOHO 对原有的管理制度冲击很大，从而引发制度的持续创新。主要包括：绩效管理，应当进行必要的调整，过程考核与结果考核并重，相应的配套措施也要及时跟进；财务管理，要能够有效分割成本，及时支付顾问的劳务费用；社会保障管理，须在现有体制下，采取更加机动灵活的方法，如按照小时而不是周薪、
15、月薪、年薪计发工资；信息 管理，优化中央处理器与客户端的协同配置；安全管理，强化数据传递的保密和安全，实行分层分级管理；等等。 综上所述， SOHO 是中国猎头领域的新生事物，也是植入外国同行智慧和践行的重大创举。它凭借弹性、自由、小而精的特点以及低成本等优势，正在展现强大的生命力和创新性。但是，一些固有的缺点与弊端，使得人们重新审视，并进行广泛而深入的思考。特别是职业化、专业化和国际化领域，显然需要新的改进和完善，进而凝聚核心竞争力，加速融入国际猎头市场。 参考文献： 张静 .后 SOHO 时代来 J.互联网 周刊， 2009（ 8） . 万希 .怎么管理 SOHOJ.人力资源， 2007. 和韵巧，艾丽娟 .SOHO 人力资源特点当议 A.现代经济信息 . 吴宇婕 .论 SOHO 式组织及人力资源特点 A.赤峰学院学报， 2013. 作者简介：卢婷婷（ 1993-），广东汕尾人，中山大学南方学院国家猎头研究中心。
