物业管理礼仪培训课程.doc

物业管理礼仪培训课程前序 俗话说“没有规矩，不成方圆”，作为一个职业化的社会人，不仅要深谙自己的业务，还需要懂得人际交往中的分寸，一些看似无关要紧的小节，由于你的疏忽，往往会闹出笑话，严重些会影响你的工作成绩。 本课程介绍了日常生活中的一些礼仪，作为大家平日待人接物和工作时的准则。课程呈现手法 情景演练 传授 示范 动作课程说明 组织内个体的形象表现构筑企业形象的基石 良好的企业形象能提升组织内人员的荣誉感，增加工作职效 掌握国际化礼仪规范可以“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双赢礼仪形象在物业管理中的作用 形象是宣传 形象是服务 形象是品牌 形象是效益相关参考：物业管理公司员工礼仪培训教程商务礼仪的内涵个人形象对于企业形象的重要作用 个人的形象是企业公众形象最重要的组成部分之一 形象是宣传，形象是服务，形象是品牌，形象是效益 掌握国际化礼仪规范可以“内强个人素质，外塑企