现场导游考试规范题1、什么是导游服务？导游服务具有哪些特点？答：导游服务时导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容分和标准向其提供的利用接待服务。导游服务具有以下特点：（1）独立性强；（2）脑体高度结合；（3）客观要求复杂多变；（4）跨文化性；2、什么是导游人员？导游人员按职业性质可分为哪些类型？答：导游人员是指按照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关利用服务的人员。导游人员按职业性质可分为：（1）专职导游人员；（2）兼职导游人员（或业余导游人员）；（3）自由职业导游人员；3、导游服务的地位和作用分别体现在哪些方面？答：导游服务的地位体现在：（1）导游服务是现代旅游业的代表性工种；（2）导游服务虽然只是在利用服务中的一种，但与其它旅游服务相比，无疑居于主导地位。导游服务的作用体现在：（1）纽带作用；（2）标志作用；（3）信息反馈作用；（4）扩散作用。4、导游服务的文化性和经济性分别体现在哪些方面？答：导游服务的文化性体现在：
