礼仪培训的目的销售在一线的是销售人员、销售人员是代表企业直接和顾客打交道。所以销售人员的言谈举止不仅关系到个人的形象，而且直接影响到企业的信誉，也是企业经营成败的重要环节。所以说销售人员的礼仪修养，和商品质量一样重要。礼仪培训的目的教养体现细节，细节展示素质礼由心生，态度决定一切迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就能为下一步深入接触打下了基础。思考：作为一名销售人员，在与客户的接触过程中，基本的要求应该有哪些呢？出色的形象对公司的益处？出色的形象对个人的益处？销售人员的基本要求：（一）形 象 准 备（二）物 品 准 备（三）知 识 准 备（四）技 巧 准 备（五）仪 表 举 止一、形象准备：形象六要素：表 情、谈 吐、服 饰、待人接物商务、衣着出众仪表“制服”的作用成功商务着装的原则1、保守传统2、简洁3、符合行业特征4、符合TOP原则基本
