营运工作的基本思路.doc

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营运工作的的思路(基本原则)、根本目标、基本职责、架构及主要措施一、思路与原则:营运工作是以做实各门店为出发点和落脚点,以科学营运管理模式,完善营运标准,突破营运技术为抓手,以对各门店日常营运工作指导督办、协调服务,检查考核为基本工作内容。从而做实门店各基本环节。营运总监代表平价连锁公司经理室具体负责营运工作,并其工作成效对总经理负责。各门店店长日常工作及其成效对营运总监负责,并接受其工作指导、服务与考核。二、营运工作根本目标:是不断提升门店创效能力。完成年度连锁公司下达各门店经营指标和管理目标。三、基本职责与组织架构:下设营运管理部、大客户开发部(一)营运管理部:1、服务管理组:(1) 质量(计量、标准、食品安全)(2) 服务及培训(3) 购物环境2、货品管理组:(1) 商品陈列(2) 缺货管理(3) 订单达成(4) 商品周转3、市场调查与制度建设组:(1) 市场调查与调整(2) 门店团队建设(3) 营运执行标准手册的完善与修改4、业态创新与网点储备组(配合集团发展中心)5、数据分析与费用管理

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