职前培训流程及标准(营业部门.doc

职前培训流程及标准（营业部门职前培训（营业部门）流程及标准责任部门管理部直接责任人培训主管间接责任人管理部经理职前培训（营业部门）流程及标准一、职前培训简述职前培训是指对各店营业部门（包括营业、技术、保安、工程等部门）新入职员工、调岗员工及离岗培训员工的培训。二、职前培训目的-宣讲公司的经营模式、发展规划与企业文化，使新员工对企业有认同感-帮助员工完成角色转换、实现新员工对新身份的认同-培训员工的基本专业技能、销售技巧及综合业务能力-发掘并延伸员工自身的潜能三、责任部门与责任人- 责任部门管理部- 直接责任人培训主管- 间接责任人管理部经理四、培训方式- 脱产集中式培训- 讲授式为主，理论与实操相结合五、培训大纲（一）通用类培训大纲1、企业简介、基本制度、企业文化 总课时：120分钟 主讲人：管理部经理- 企业简介：发展历程，企业愿景- 企业制度：企业组织架构，职级说明，各部门职能说明，员工的岗位晋升制度- 企业